¿Cómo consultar denuncias en el libro de registro?

La sección Libro de registro permite consultar e imprimir el estado y el contenido de una denuncia mediante su identificador único.

Para consultar una denuncia, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Acceder a Seguridad y auditoría | Libro de registro;

2. Indicar el identificador de la denuncia en el campo Identificador de la denuncia;

3. Hacer clic en Consultar.

4. Si la consulta es correcta, se muestran los mensajes asociados a la denuncia, con la siguiente información:

   • Autor del mensaje, que puede ser anónimo si la denuncia se crea con esta tipología;

   • Enviado el [fecha y hora]: fecha y hora exacta en que el registro o denuncia fue enviado o creado en el sistema;

   • Asunto de la denuncia;

   • Contenido de cada mensaje.

El identificador debe coincidir exactamente con el de la denuncia, incluyendo mayúsculas, minúsculas y guiones.

Si el identificador indicado no corresponde a ninguna denuncia o si el tiempo de vida del libro de registro de la denuncia ha expirado, se muestra el mensaje: No hay mensajes para mostrar.

Mediante el botón Imprimir es posible imprimir el contenido de la denuncia consultada.