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Los empleados pueden realizar solicitudes relacionadas con su tiempo de trabajo desde Visualtime Portal. Dependiendo de la configuración del sistema, estas solicitudes pueden aprobarse automáticamente o requerir la intervención de uno o varios supervisores.
El acceso está disponible en Portal | Mi equipo.
Cada solicitud se debe supervisar, la supervisión se puede realizar de dos maneras:
Supervisión automática: basada en reglas de validación definidas en los convenios laborales;
Supervisión manual: realizada por uno o varios supervisores, según un flujo de aprobación predefinido.
Cuando una solicitud requiere supervisión manual, el sistema determina los supervisores que deben intervenir en función de tres factores:
Permisos del supervisor sobre el empleado que realiza la solicitud;
Permisos del supervisor sobre el tipo de solicitud;
Nivel de autorización del supervisor para la categoría de esta solicitud;
Para cada solicitud, se establece una cadena de supervisión compuesta por todos los supervisores que cumplan los siguientes criterios:
Tienen permiso sobre el empleado que ha realizado la solicitud.
Tienen permiso sobre el tipo específico de solicitud.
Los supervisores que cumplen los criterios anteriores se ordenan según su nivel de autorización para la categoría correspondiente. Este nivel se interpreta de la siguiente forma:
Un número más alto representa un nivel de autorización menor;
Un número más bajo representa un nivel de autorización mayor.
De este modo, el flujo de aprobación se inicia por los supervisores de menor autorización y avanza hacia los de mayor nivel.
Gestionar solicitudes
Para gestionar una solicitud siendo supervisor, se deben seguir estos pasos:
Iniciar sesión en el Portal;
Acceder a Mi equipo desde el menú principal. Si hay solicitudes pendientes de supervisión, esta opción se destaca con un símbolo de admiración en color rojo;
Pulsar la sección Solicitudes;
Seleccionar la solicitud que se desea revisar;
Revisar el detalle de la solicitud;
Hacer clic en Aprobar o Rechazar, según corresponda:
Aprobar: la solicitud queda aprobada por el nivel de autorización del supervisor que realiza la acción. Si existen supervisores con un nivel de autorización superior, la solicitud pasa al estado En curso hasta completar el flujo de aprobación. Si no existen más niveles pendientes, la solicitud pasa al estado Aprobada;
Rechazar: la solicitud queda definitivamente rechazada, independientemente del nivel de autorización del supervisor que realiza la acción.
Listado de solicitudes
Al acceder a Solicitudes, se abre la pantalla de gestión de solicitudes, que muestra el listado de las solicitudes cuya gestión corresponde al supervisor.
Cada solicitud incluye la siguiente información:
Un icono identificativo del tipo de solicitud;
El nombre del empleado que ha realizado la solicitud;
Un texto descriptivo de la solicitud;
El estado de supervisión.
La pantalla dispone, además, de las siguientes herramientas:
Barra de búsqueda: permite buscar solicitudes específicas por distintos criterios;
Botón de filtrado: representado por el icono de embudo, permite aplicar filtros para visualizar solicitudes específicas según distintos criterios. Al pulsarlo, se accede a la pantalla de filtros de solicitudes, organizada en dos pestañas para configurar los criterios de filtrado y de ordenación.