PT
ES
El panel del técnico permite realizar un seguimiento de las órdenes de trabajo asignadas al usuario, así como de los principales indicadores relacionados con su ejecución.
El panel se divide en:
Panel de gestión;
Panel operativo.
Panel de gestión
El panel de gestión muestra indicadores relacionados con la actividad del técnico durante el año en curso.
En esta sección, se puede consultar:
El número de órdenes de trabajo asignadas al técnico;
El estado de las órdenes de trabajo asignadas al técnico;
El número de órdenes de trabajo cuyo SLA vence hoy.
Panel operativo
El panel operativo muestra la lista de órdenes de trabajo asignadas al usuario, organizadas por período de tiempo.
Los registros se distribuyen en las siguientes categorías:
Antiguo: órdenes de trabajo existentes hasta el inicio de la semana actual;
Esta semana: órdenes de trabajo previstas para la semana actual;
Próxima semana: órdenes de trabajo previstas para la próxima semana;
Futuro: órdenes de trabajo previstas para períodos posteriores a la próxima semana.
Las órdenes de trabajo se distribuyen entre las diferentes categorías en función del campo Fecha Prevista.