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O gestor de manutenção e o requisitante têm a possibilidade de colocar mensagens adicionais de acompanhamento no contexto do pedido.
Para adicionar uma nova mensagem siga estes passos:
- Editar o pedido
- Abrir o separador "Acompanhamento"
- Adicionar uma nova mensagem e colocar o conteúdo
- Definir a visibilidade da mensagem no campo "Visível para"
- Se selecionar a opção "Todos" (por omissão), as mensagens ficarão visiveis para todas as pessoas relacionadas com o pedido, como gestores de manutenção, funcionários atribuidos à ordem de trabalho e o utilizador . No caso de escolher esta opção, a mensagem é copiada do pedido para a ordem de trabalho.
- Se selecionar a opção "Eu e os Gestores",apenas o utilizador e os gestores de manutenção verão as mensagens. Neste caso, a mensagem não é copiada para a ordem de trabalho.
- Guardar as alterações ao pedido
As mensagens são visíveis para todos os utilizadores configurados na opção "visível para". Após guardar as alterações a mensagem não pode ser apagada nem alterada.