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Dicas
As seguintes dicas e exemplos irão ajudá-lo a utilizar o Chatbot para que consiga sempre esclarecer as suas dúvidas:
1. Ser Claro e Objetivo
- Explicar o contexto: quanto mais informações fornecer sobre o contexto da sua pergunta, mais relevante será a resposta. Por exemplo, em vez de perguntar “Qual o meu Resultado Líquido?”, pergunte “Qual o meu Resultado Líquido em 2023?”;
- Definir um objetivo claro: especifique o que pretenda alcançar, como: “Preciso saber quais os principais riscos financeiros da minha empresa”.
2. Fazer Perguntas Específicas
- Evitar perguntas vagas: se fizer perguntas gerais, como por exemplo “Como está o endividamento?”, as respostas podem ser muito amplas. Tente ser específico: “Qual o valor do rácio de endividamento em 2023?”;
- Dividir perguntas complexas: se o tópico for extenso, divida em perguntas menores para que a IA responda cada ponto com clareza.
3. Incluir Detalhes Relevantes
- Contexto adicional ajuda: se a pergunta está associada a um cenário específico (por exemplo: ativos, clientes, gastos), mencione-o. Isso ajudará a IA a adaptar a resposta;
- Exemplos e preferências: se tiver alguma preferência ou exemplo do que espera, mencione. Por exemplo: “Quero uma lista com cinco dicas para melhorar a autonomia financeira.”.
4. Especificar Formato da Resposta
- Definir o formato desejado: quer uma lista, uma explicação breve, uma comparação ou um passo a passo? Pedir algo como “Quero uma resposta em forma de lista” pode evitar mal-entendidos;
- Pedir clareza ou simplificação, se necessário: se precisar de uma explicação em linguagem simples ou de uma abordagem técnica, mencione. Por exemplo: “Explique de forma simples” ou “Detalhe os cálculos por rubrica.”.
5. Usar Palavras-Chave Relevantes
- Evitar termos muito amplos: se está a perguntar sobre um tema específico, use palavras-chave que apontem diretamente para o tópico;
- Evitar jargões específicos sem necessidade: embora alguns termos técnicos sejam úteis, certifique-se de que a IA reconhece o contexto do seu uso.
6. Rever e refazer Perguntas
- Ajustar a pergunta conforme a resposta: caso a resposta inicial não esteja alinhada com o que precisa, reformule a pergunta para esclarecer a dúvida;
- Solicitar mais detalhes, se necessário: pode pedir mais exemplos, referências adicionais ou aprofundamento em certos pontos.
Exemplos Práticos de Perguntas
De seguida, são apresentados exemplos de como partilhar questões no Chatbot:
Cenário 1
- Pergunta vaga: Qual a taxa de crescimento das minhas vendas?
- Pergunta específica: Qual a taxa de crescimento das minhas vendas entre 2023 e 2024. Considera apenas os primeiros três trimestres do ano.
Cenário 2
- Pergunta vaga: Dá-me alguns insights sobre o meu negócio.
- Pergunta específica: Dá-me alguns insights sobre o meu negócio, relativamente ao endividamento e riscos financeiros associados.
Cenário 3
- Pergunta vaga: Qual o valor da autonomia financeira de 2024? Detalha os cálculos.
- Pergunta específica: Qual o valor da autonomia financeira de 2024? Mostra o valor por rubrica e a fórmula utilizada nos cálculos.
Iniciadores de Conversa
Para iniciar uma nova conversação com um agente de negócio, deverá aceder ao menu Outras Opções (situado no canto superior direito do componente e clicar em Nova Conversação.
Desta forma, é possível, sem sair do ERP, iniciar uma nova conversação com um qualquer dos agentes disponíveis. Se no agente selecionado já existir uma conversação em curso, esta é terminada para iniciar uma nova.
Os agentes de negócio apresentam três perguntas escolhidas aleatoriamente de um conjunto predefinido, com o objetivo de atuarem como iniciadores/desbloqueadores da conversa que se pretenda encetar com o agente. Para tal, basta clicar na abreviatura da pergunta para esta ser totalmente apresentada e enviada para o agente, que irá responder de seguida.
Caso pretenda desligar os iniciadores de conversa do agente selecionado, deverá aceder ao menu Outras Opções (situado no canto superior direito do componente) e desligar o botão na opção respetiva.
Consulta de Tokens
Para consultar o consumo atual de tokens, deverá aceder ao menu Outras Opções, situado no canto superior direito do componente, onde serão apresentadas as seguintes informações:
- consumo atual de tokens (percentagem);
- data de renovação dos tokens.