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Los canales de comunicación permiten a los empleados participar en conversaciones con supervisores u otros usuarios, así como enviar mensajes o consultas a través de los canales disponibles.
Cuando los usuarios acceden al Portal del empleado, tienen la opción de interactuar con los canales de comunicación y el canal de denuncias:
Acceder a los canales
Para acceder a los canales, se deben seguir los siguientes pasos:
- Acceder al Portal del empleado;
- En el menú, seleccionar la opción Canales;
- Consultar el listado de todos los canales disponibles.
Consultar conversaciones
Para consultar las conversaciones de un canal, se deben seguir los siguientes pasos:
- Acceder al Portal del empleado;
- En el menú, seleccionar la opción Canales;
- Seleccionar el canal deseado;
- Visualizar las conversaciones abiertas en el canal.
Iniciar conversación
Para crear una conversación, se deben seguir los siguientes pasos:
- Acceder al Portal del empleado;
- En el menú, seleccionar la opción Canales;
- Seleccionar el canal deseado;
- En la esquina inferior derecha, hacer clic en el botón para crear una nueva conversación;
- Indicar el tema principal;
- Escribir el mensaje inicial;
Canal de denuncias
Tras seleccionar el canal de denuncias en el listado de canales, se abre una ventana desde la que es posible:
- Enviar una denuncia:
- Redactar una denuncia confidencial en la que la información sólo la puede leer el administrador del canal designado por la empresa;
- Indicar, si se permite, los datos personales o enviarla de forma anónima;
- Obtener un identificador para su seguimiento.;
- Recuperar una denuncia: permite recuperar una denuncia y poder leer y escribir mensajes. Es necesario introducir el identificador de la denuncia y la contraseña indicada por el denunciante.