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El acceso está disponible en Portal| Solicitar.
La aplicación permite realizar distintos tipos de solicitudes relacionadas con la gestión del tiempo y la presencia. Los tipos de solicitud disponibles dependen de la configuración realizada por la organización y de los permisos asignados al usuario.
Todas las solicitudes se crean siguiendo un procedimiento similar. Una vez seleccionado el tipo de solicitud, será necesario completar los campos específicos correspondientes.
Dependiendo de la configuración específica establecida por la empresa, estas solicitudes pueden ser validadas automáticamente o requerir la aprobación de un supervisor.
Crear solicitud
Para crear una solicitud, se deben seguir estos pasos:
Iniciar sesión en el Portal;
En la pantalla principal, hacer clic en Solicitar;
En el listado de las solicitudes, seleccionar el tipo de solicitud que se desea realizar;
Rellenar los campos requeridos;
Hacer clic en Guardar para enviar la solicitud.
Una vez guardada, se muestra el listado de solicitudes de ese tipo, desde el que es posible consultar su estado.
Los estados disponibles son los siguientes:
Pendiente: la solicitud se ha registrado y está pendiente de revisión;
En curso: la solicitud ha sido aprobada por uno o varios niveles de supervisión, pero todavía quedan aprobaciones pendientes;
Aprobada: la solicitud ha completado el proceso de aprobación;
Denegada: la solicitud ha sido rechazada.
Tipos de solicitud
Cada tipo de solicitud requiere completar unos campos específicos. A continuación, se describen los datos que es necesario indicar en cada caso.
Cambio de horario
Para realizar esta solicitud, se deben completar los siguientes campos:
Selección de horario a reemplazar: indicar el horario que se va a cambiar. Es posible seleccionar todos los horarios disponibles (es decir, cualquiera que el empleado tenga planificado) o un horario específico.
Reemplazar por: seleccionar el nuevo horario que sustituirá al horario planificado. Este campo ofrece opciones predefinidas. Solo se muestran los horarios para los que el usuario tiene permiso de visibilidad;
Observaciones: este campo es opcional y permite proporcionar información adicional al supervisor que revisará la solicitud;
Calendario: seleccionar los días para los que se solicita el cambio de horario.
Cancelación de vacaciones
Para realizar esta solicitud, se deben completar las siguientes informaciones:
En Motivo, seleccionar Vacaciones;
Indicar las observaciones adicionales que se consideren necesarias. Este campo es opcional y permite proporcionar información adicional al supervisor que revisará la solicitud;
Seleccionar, mediante el calendario, los días cuyas vacaciones se desean cancelar. Solo es posible seleccionar días posteriores a la fecha en la que se realiza la solicitud, cuyo motivo coincida con el solicitado y que estén previamente aprobados.
Fichaje no realizado
Para realizar esta solicitud, se deben completar los siguientes campos:
Fecha y hora: indicar la fecha y la hora del fichaje que no se realizó;
Tipo de fichaje: seleccionar el tipo de fichaje que estaba previsto realizar;
Sentido: indicar si se trata de un fichaje de Entrada o Salida;
Motivo: seleccionar el motivo por el que no se realizó el fichaje;
Indicar las observaciones adicionales que se consideren necesarias. Este campo es opcional y permite proporcionar información adicional al supervisor que revisará la solicitud.
Horas de exceso
Para realizar esta solicitud, se deben completar los siguientes campos:
Hora inicial: indicar la hora de inicio de las horas trabajadas en exceso;
Hora final: indicar la hora de finalización de las horas trabajadas en exceso;
Motivo: seleccionar el motivo que justifica las horas de exceso;
Indicar las observaciones adicionales que se consideren necesarias. Este campo es opcional y permite proporcionar información adicional al supervisor que revisará la solicitud;
Seleccionar, mediante el calendario, el día o los días en los que se realizaron las horas de exceso.
Intercambio de horarios entre usuarios
Para realizar esta solicitud, se deben completar los siguientes campos:
Fecha de cambio: indicar la fecha en la que se realizará el intercambio. Para poder realizar la solicitud, el empleado debe tener un horario planificado para ese día;
Horario planificado: muestra el horario planificado para la fecha seleccionada. Este campo no se puede modificar;
Cambiar por: seleccionar el horario con el que se realizará el intercambio. Solo se muestran los horarios para los que el usuario tiene permiso;
Usuarios disponibles: seleccionar el empleado con el que se realizará el intercambio. El sistema muestra únicamente los usuarios que cumplen las condiciones para realizar el cambio;
Indicar las observaciones adicionales que se consideren necesarias. Este campo es opcional y permite proporcionar información adicional al supervisor que revisará la solicitud;
Nota: este tipo de solicitud debe ser aprobada, en primer lugar, por el empleado con el que se solicita el intercambio.
Modificación de un campo de la ficha
Para realizar esta solicitud, se deben completar los siguientes campos:
Campo de la ficha: seleccionar el campo que se desea modificar;
Nuevo valor: indicar el valor que se establecerá en el campo seleccionado;
Indicar las observaciones adicionales que se consideren necesarias. Este campo es opcional y permite proporcionar información adicional al supervisor que revisará la solicitud.
Parte de fichajes
Un parte de fichajes permite informar múltiples fichajes de manera detallada, utilizando una interfaz que permite agregar y seleccionar cada fichaje individualmente.
Para realizar esta solicitud, se debe pulsar + y completar los siguientes datos:
Día y hora del fichaje;
Sentido del fichaje;
Motivo del fichaje;
Comentario adicional, si se considera necesario;
Indicar las observaciones adicionales que se consideren necesarias. Este campo es opcional y permite proporcionar información adicional al supervisor que revisará la solicitud.
Parte de trabajo
Para realizar esta solicitud, se deben completar los siguientes campos:
Fecha: indicar la fecha correspondiente al parte de trabajo;
Duración: indicar la duración del trabajo realizado;
Motivo: seleccionar el motivo de la solicitud;
Indicar las observaciones adicionales que se consideren necesarias. Este campo es opcional y permite proporcionar información adicional al supervisor que revisará la solicitud.
Previsión de días de ausencia
Para realizar esta solicitud, se deben completar la siguiente información:
Seleccionar el motivo de la ausencia. Los motivos disponibles dependen de la configuración realizada por la organización;
Indicar las observaciones adicionales que se consideren necesarias. Este campo es opcional y permite proporcionar información adicional al supervisor que revisará la solicitud;
Seleccionar, mediante el calendario, los días para los que se solicita la ausencia.
Previsión de horas de ausencia
Para realizar esta solicitud, se deben completar los siguientes campos:
Hora inicial: indicar la hora de inicio de la ausencia;
Hora final: indicar la hora de finalización de la ausencia;
Seleccionar el motivo de la ausencia;
Duración: muestra automáticamente la duración calculada a partir de la hora inicial y la hora final;
Indicar las observaciones adicionales que se consideren necesarias. Este campo es opcional y permite proporcionar información adicional al supervisor que revisará la solicitud;
Seleccionar, mediante el calendario, el día o los días para los que se solicita la ausencia.
Vacaciones/permisos
Para realizar esta solicitud, se deben completar los siguientes campos:
Motivo: seleccionar el motivo de la solicitud;
Indicar si la solicitud corresponde a Todo el día. Si no se selecciona esta opción, indicar la hora de inicio y la hora de fin de la ausencia;
Indicar las observaciones adicionales que se consideren necesarias. Este campo es opcional y permite proporcionar información adicional al supervisor que revisará la solicitud;
Seleccionar, mediante el calendario, los días para los que se realiza la solicitud. Este tipo de solicitud permite seleccionar días no consecutivos.