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Para modificar el estado de una Solicitud deben seguirse los siguientes pasos:
- En el Panel, seleccionar la opción "Solicitudes" o en el menú, seleccionar la opción "Solicitudes". En la lista de Solicitudes, seleccionar la solicitud que se desea modificar;
- En la vista de la solicitud, seleccionar el estado.
- Se presenta la lista de posibles estados a transitar.
- Selecciona el estado al que desea pasar la solicitud.
Al cambiar de estado, debe considerarse lo siguiente:
- Para deshacer las transiciones efectuadas, antes de sincronizar, hacer clic en la flecha a la derecha del estado.
- Si la transición de estados efectuada necesita una justificación se presenta un diálogo para introducir la justificación;
- Si el estado seleccionado es un estado que no tiene más transiciones posibles, deja de poder accederse a la lista de estados.
Justificación de la transición de estado - Si la transición de estado necesita una justificación se presenta un diálogo para introducir la justificación. En el diálogo de justificación tenemos los campos:
- Justificación – introducido automáticamente si existe una justificación por defecto;
- Tipo de justificación – introducido automáticamente si existe un tipo de justificación por defecto asociado a la justificación seleccionada. Este campo solo está disponible después de seleccionar la justificación de la transición;
- Notas – texto libre;
Todos los campos pueden ser introducidos, pero solo es obligatorio tener un de los campos introducidos: Justificación o Notas