¿Cómo consultar la información de las órdenes de trabajo?

El técnico tiene a su disposición una lista con todas las órdenes de trabajo que se le han asignado.

Para consultar la lista, es necesario acceder a Trabajo | Mis OTs.

La lista incluye los siguientes criterios:

• Solo está disponible para el perfil de técnico;
• La lista está ordenada en orden descendente según la fecha de la orden de trabajo;
• Desde la lista, es posible acceder a los detalles de la orden de trabajo asociada;
• Es posible filtrar la lista utilizando el cuadro de búsqueda y seleccionando el campo que se desea buscar.

Es posible consultar el origen de las órdenes de trabajo (solicitud, evento de mantenimiento preventivo o creación manual).

Para consultar la lista de trazabilidad de las órdenes de trabajo, es necesario acceder a Trabajo | Explorar Trabajo | Trazabilidad de la OT.

La lista incluye los siguientes criterios:

• Solo está disponible para los perfiles de administrador y gestor de trabajo;
• Por defecto, muestra las órdenes de trabajo con fecha prevista en el trimestre actual;
• La lista está ordenada por orden descendente según la fecha prevista;
• Desde la lista, se puede acceder a los detalles de:
  • Orden de trabajo;
  • Evento;
  • Mantenimiento preventivo;
  • Solicitud.
• Permite realizar búsquedas utilizando el cuadro de búsqueda y seleccionando el campo en el que se desea buscar;
• El gestor de trabajo solo puede ver las órdenes de trabajo de los talleres que gestiona.

Es posible consultar todas las transiciones de estado por las que ha pasado la orden de trabajo.

Para ello, es necesario acceder a Trabajo | Explorar Trabajo | Transiciones del Estado de la Orden de Trabajo.

Esta consulta solo está disponible para los perfiles de administrador y gestor de mantenimiento.

Es posible filtrar las transacciones que aparecen en la lista por intervalo de fechas de las transacciones.

La lista de asignaciones permite consultar qué órdenes de trabajo están asignadas y a qué técnicos.

Para consultar la lista de asignaciones de la orden de trabajo, es necesario acceder a Trabajo | Explorar trabajo | Asignaciones.

La lista de asignaciones tiene los siguientes criterios:

• Solo está disponible para los perfiles de administrador y gestor de trabajo;
• Por defecto, muestra las órdenes de trabajo con fecha prevista en el trimestre actual;
• La lista está ordenada en orden descendente según la fecha prevista;
• Es posible filtrar la lista mostrada por Estados y Trabajadores;
  • Sin trabajador seleccionado: muestra todas las órdenes de trabajo (asignadas y por asignar);
  • Con trabajador(es) seleccionado(s): muestra únicamente las órdenes de trabajo que se les han asignado;
  • Sin estado seleccionado: muestra las órdenes de trabajo en todos los estados;
  • Con estado(s) seleccionado(s): filtra las órdenes de trabajo según los estados elegidos;
• Desde la lista, es posible acceder a los detalles de la orden de trabajo asociada;
• El técnico puede ser asignado a:
  • Orden de Trabajo: todos los planes de mantenimiento y las tareas correspondientes se asignan al técnico. En este caso, los siguientes campos de la lista quedan en blanco: Plan de Mantenimiento, Tarea y Tarea de Trabajo Adicional;
  • Plan: todas las tareas del plan se asignan al técnico. En este caso, el campo Plan de Mantenimiento queda rellenado y los campos Tarea y Tarea de Trabajo Adicional quedan vacíos.
  • Tarea: la tarea en cuestión se asigna al técnico. En este caso, los campos Plan de Mantenimiento y Tarea se rellenan. El campo Tarea de Trabajo Adicional queda vacío;
  • Tarea de Trabajo Adicional: la tarea de trabajo adicional se asigna al técnico. En este caso, los campos Plan de Mantenimiento y Tarea quedan vacíos. El campo Tarea de Trabajo Adicional se rellena.

Las órdenes de trabajo pueden incluir mensajes de seguimiento, útiles para el análisis y el historial.

Para consultar la lista de mensajes de seguimiento, es necesario acceder a Trabajo |Explorar Trabajo | Mensajes de Seguimiento.

La lista de mensajes tiene los siguientes criterios:

• Solo está disponible para el perfil de administrador;
• Por defecto:
  • Muestra los mensajes creados en el trimestre actual;
  • Muestra los últimos cinco mensajes de cada orden de trabajo;
  • Está ordenada por fecha descendente;
  • Permite aplicar filtros generales y por columnas;

Las órdenes de trabajo pueden incluir tareas procedentes de planes de mantenimiento o tareas adicionales que requieran una verificación.

La lista de verificaciones de tareas permite consultar las tareas que requieren verificación en el marco de las órdenes de trabajo.

Para acceder a esta lista, es necesario acceder a Trabajo | Explorar Trabajo | Verificaciones de la Tarea;

Para consultar la lista detallada de tareas, es necesario acceder a Trabajo | Explorar Trabajo | Verificaciones de la Tarea (Detalle).

Estas listas se rigen por los siguientes criterios:

• Solo están disponibles para los perfiles de administrador y gestor de trabajo;
• Por defecto, solo se muestran las órdenes de trabajo con fecha prevista en el trimestre actual;
• Están ordenadas en orden descendente según la fecha prevista de la orden de trabajo;
• Solo muestran las órdenes de trabajo que contienen tareas que requieren verificación;
• Permiten realizar búsquedas y aplicar filtros. Por defecto, están seleccionados los siguientes filtros (que se pueden modificar):
  • Orden de Trabajo, Descripción, en la lista de Verificaciones de la Tarea;
  • Orden de Trabajo, en la lista Verificaciones de la Tarea (Detalle).

Es posible consultar los fallos registrados en los activos a través de las órdenes de trabajo.

Para consultar la lista de fallos registrados en los activos, es necesario acceder a Trabajo | Explorar Trabajo | Fallos.

La lista de fallos tiene los siguientes criterios:

• Solo está disponible para los perfiles de administrador y gestor de trabajo;
• Por defecto, solo muestra los fallos con fecha del trimestre actual;
• Permite acceder a los detalles de la orden de trabajo asociada.