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O dashboard do técnico permite acompanhar as ordens de trabalho atribuídas ao utilizador, bem como os principais indicadores associados à sua execução.
O dashboard encontra-se dividido em:
- Dashboard de gestão;
- Dashboard operacional.
Dashboard de Gestão
O dashboard de gestão apresenta indicadores relacionados com a atividade do técnico no ano atual.
Nesta área, é possível consultar:
- O número de ordens de trabalho atribuídas ao técnico;
- O estado das ordens de trabalho atribuídas ao técnico;
- O número de ordens de trabalho cujo SLA termina no dia atual.
Dashboard Operacional
O dashboard operacional apresenta a lista de ordens de trabalho atribuídas ao utilizador, organizadas por período temporal.
Os registos encontram-se distribuídos pelas seguintes categorias:
- Antigo: ordens de trabalho existentes até ao início da semana corrente;
- Esta Semana: ordens de trabalho previstas para a semana corrente;
- Próxima Semana: ordens de trabalho previstas para a próxima semana;
- Futuro: ordens de trabalho previstas para períodos posteriores à próxima semana.
As ordens de trabalho são distribuídas pelas diferentes categorias com base no campo Data Esperada.