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As notificações devem ter associado um ou mais modelos de email. No corpo do email, é possível utilizar tags, que são substituídas pelo valor correspondente no momento do envio.
Para criar um novo modelo de email, siga os seguintes passos:
Aceda a Definições | Sistema | Modelos de Email;
Na lista de modelos de email, clicar em Criar.
As tags disponíveis para o corpo do email estão organizadas pelos seguintes temas:
Ativos
Tag | Valor |
%%Asset.Type%% | Tipo de ativo: equipamento/ferramenta/localização/rota O valor acima deve respeitar o idioma do utilizador/modelo |
%%Asset.Key%% | Equipamento/ferramenta/localização/rota (chave) |
%%Asset.Description%% | Equipamento/ferramenta/localização/rota (descrição) |
%%Asset.Location%% | Equipamento/ferramenta - localização |
%%Asset.ParentLocation%% | Localização – localização pai Equipamento/ferramenta – localização pai da localização |
%%Asset.Brand%% | Equipamento/ferramenta/rota - marca |
%%Asset.Model%% | Equipamento/ferramenta/Rota – modelo |
%%Asset.Family%% | Equipamento/ferramenta/Rota – família |
%%Asset.LocationFunction%% | Localização/rota – função da localização |
%%Asset.Series%% | Equipamento/ferramenta – n.º de série |
%%Location.StreetName%% | Localização – rua |
%%Location.StreetNumber%% | Localização – n.º porta |
%%Location.PostalZone%% | Localização – área postal |
%%Location.City%% | Localização - cidade |
%%Location.Country%% | Localização - país |
%%Location.Phone%% | Localização – telefone |
%%Location.MobilePhone%% | Localização - telemóvel |
%%Location.Latitud%% | Localização – latitude |
%%Location.Longitud%% | Localização - Longitude |
Pedidos
Tag | Valor |
%%Request.Key%% | Pedido (chave) |
%%Request.Description%% | Pedido (descrição) |
%%Request.Date%% | Data |
%%Request.Type%% | Tipo de pedido |
%%Request.Priority%% | Nível de prioridade |
%%Request.Reason%% | Motivo do pedido |
%%Request.State%% | Estado |
%%Request.Requester%% | Requisitante |
%%Request.Remarks%% | Observações |
Ordens de Trabalho
Tag | Valor |
%%WorkOrder.Key%% | Ordem de trabalho (chave) |
%%WorkOrder.Description%% | Ordem de trabalho (descrição) |
%%WorkOrder.Date%% | Data |
%%WorkOrder.ExpectedDate%% | Data esperada |
%%WorkOrder.Workshop%% | Oficina |
%%WorkOrder.Type%% | Tipo de OT |
%%WorkOrder.Priority%% | Nível de prioridade |
%%WorkOrder.State%% | Estado |
%%WorkOrder.Remarks%% | Observações |
Manutenções Preventivas
Tag | Valor |
%%PreventiveMaintenance.Key%% | Preventiva (chave) |
%%PreventiveMaintenance.Description%% | Preventiva (descrição) |
%%PreventiveMaintenance.Date%% | Preventiva – data criação |
%%PreventiveMaintenance.Workshop%% | Preventiva – oficina |
%%PreventiveMaintenance.Type%% | Preventiva – tipo de OT |
%%PreventiveMaintenance.Priority%% | Preventiva – nível de prioridade |
%%PreventiveMaintenance.Remarks%% | Preventiva – observações |
Eventos da Manutenção Preventiva
Tag | Valor |
%%Event.Event%% | Evento da preventiva |
%%Event.ExpectedDate%% | Data prevista |
%%Event.MaintenancePlan%% | Plano de manutenção |
%%Event.WorkOrder%% | Ordem de trabalho |
Atribuições da ordem de trabalho
Tag | Valor |
%%Assignment.Plan%% | Plano manutenção |
%%Assignment.PlanDescription%% | Descrição plano |
%%Assignment.Task%% | Chave da tarefa – do plano ou adicional |
%%Assignment.TaskDescription%% | Descrição da tarefa – do plano ou adicional |
%%Assignment.Assigner%% | Quem atribui a ordem de trabalho |
%%Assignment.AssignedTo%% | A quem é atribuída a Ordem de Trabalho |
%%Assignment.Duration%% | Duração – soma das tarefas do plano ou duração da tarefa |
Valores de Contador
Tag | Valor |
%%Meter.Key%% | Chave do contador |
%%Meter.Description%% | Descrição do contador |
%%Meter.Unit%% | Unidade do contador |
%%MeterValue.Reading%% | Valor da leitura de contador que disparou a notificação |
%%MeterValue.Increment%% | Valor do incremento de contador que disparou a notificação |
%%MeterValue.Cumulative%% | Valor cumulativo do contador |
%%MeterValue.Date%% | Data do valor do contador |
%%MeterValue.Remarks%% | Observações |
%%MeterValue.Origin%% | Origem do valor |
Valores de Controlos de Condição
Tag | Valor |
%%Monitoring.Key%% | Chave do controlo de condição |
%%Monitoring.Description%% | Descrição do controlo de condição |
%%Monitoring.Unit%% | Unidade do controlo de condição |
%%Monitoring.UpperAction%% | Limite superior de ação |
%%Monitoring.UpperWarning%% | Limite superior de aviso |
%%Monitoring.UpperTrigger%% | Número de eventos que espoletam aviso/ação (superior) |
%%Monitoring.LowerWarning%% | Limite inferior de aviso |
%%Monitoring.LowerAction%% | Limite inferior de ação |
%%Monitoring.LowerTrigger%% | Número de eventos que espoletam aviso/ação (inferior) |
%%MonitoringValue.Key%% | Chave do valor de controlo de condição |
%%MonitoringValue.Value%% | Valor de controlo de condição que disparou a notificação |
%%MonitoringValue.Date%% | Data valor |
%%MonitoringValue.Remarks%% | Observações valor |
%%MonitoringValue.Origin%% | Origem valor |
Peças e Inventário
Tag | Valor |
%%Part.Key%% | Chave da peça |
%%Part.Description%% | Descrição da Peça |
%%Part.MinStock%% | Stock mínimo da peça |
%%Part.MaxStock%% | Stock máximo da peça |
%%Part.BaseUnit%% | Descrição da unidade base da peça |
%%PartIssue.Key%% | Chave da saída de stock |
%%PartIssue.Description%% | Descrição da saída de stock |
%%PartIssue.DocumentType%% | Descrição do tipo de documento da saída de stock |
%%PartIssue.Warehouse%% | Descrição do armazém da saída de stock |
%%PartIssue.Date%% | Data da saída de stock |
Mensagens
Tag | Valor |
%%FollowUp.Content%% | Texto da mensagem |
%%FollowUp.Summary%% | Texto da mensagem – primeiros 100 caracteres |
%%FollowUp.Date%% | Data de criação da mensagem |
%%FollowUp.Sender%% | Nome de quem criou a mensagem |
Requisições
Tag | Valor |
%%Requisition.Key%% | Chave da requisição |
%%Requisition.Description%% | Descrição da requisição |
%%Requisition.Date%% | Data da requisição |
%%Requisition.Type%% | Tipo da requisição |
%%Requisition.RequestedBy%% | Requisitado por |
%%Requisition.State%% | Estado da requisição |
%%Requisition.Remarks%% | Observação da requisição |
Genéricas
Tag | Valor |
%%User.Name%% | Nome do utilizador |
%%User.Email%% | Email do utilizador |
Contratos
Tag | Valor |
%%Contract.Key%% | Chave do contrato |
%%Contract.Description%% | Descrição do contrato |
%%Contract.ContractType%% | Descrição do tipo de contrato |
%%Contract.Currency%% | Descrição da moeda |
%%Contract.Customer%% | Nome do cliente |
%%Contract.Date%% | Data do contrato |
%%Contract.Company%% | Nome da empresa |
%%Contract.EndDate%% | Data de fim do contrato |
%%Contract.ExternalReference%% | Referência externa do contrato |
%%Contract.GlobalValue%% | Valor do contrato |
%%Contract.NotificationDate%% | Data de notificação |
%%Contract.PersonInCharge%% | Nome do funcionário |
%%Contract.Remarks%% | Observações do contrato |
%%Contract.State%% | Descrição do estado |
%%Contract.StartDate%% | Data de início do contrato |
%%Contract.Supplier%% | Nome do fornecedor |