Como consultar informação das ordens de trabalho?

O técnico tem disponível uma lista com todas as ordens de trabalho que lhe estão atribuídas.

Para consultar a lista, é necessário aceder a Trabalho | As Minhas OTs.

A listatem os seguintes critérios:

• Apenas está disponível para a função de técnico;
• A lista está ordenada por ordemdecrescenteda data da ordem de trabalho;
• A partir da lista, é possível aceder ao detalhe da ordem de trabalho associada;
• É possível filtrar na lista, utilizando a caixa de pesquisa e selecionando o campo a pesquisar.

É possível consultar a origem das ordens de trabalho (pedido, evento de manutenção preventiva ou criação manual).

Para consultar a lista de rastreabilidade das ordens de trabalho, é necessário aceder a Trabalho | Explorar Trabalho | Rastreabilidade da OT.

A lista tem os seguintes critérios:

• Apenas está disponível para os perfis de administrador e gestor de trabalho;
• Por omissão, apresenta ordens de trabalho com data esperada no trimestreatual;
• A lista está ordenada por ordem decrescente da data esperada;
• A partir da lista, é possível aceder ao detalhe de:
  • Ordem de trabalho;
  • Evento;
  • Manutenção preventiva;
  • Pedido.
• Permite pesquisar, utilizando a caixa de pesquisa e selecionando o campo a pesquisar;
• O gestor de trabalho apenas visualiza ordens de trabalho das oficinas que gere.

Nota: uma ordem de trabalho pode ter associado vários pedidos, mas um pedido apenas pode ter uma ordem de trabalho associada.

É possível consultar todas as transições de estado pelas quais a ordem de trabalho passou.

Para tal, é necessário aceder a Trabalho | Explorar Trabalho | Transições do Estado da Ordem de Trabalho.

Esta consulta apenas está disponível para os perfis de administrador e gestor da manutenção.

É possível filtrar as transições apresentadas na lista por intervalo de datas das transições.

A lista de atribuições permite consultar que ordens de trabalho estão atribuídas e a que técnicos.

Para consultar a lista de atribuições da ordem de trabalho, é necessário aceder a Trabalho | Explorar Trabalho | Atribuições.

A lista de atribuições tem os seguintes critérios:

• Apenas está disponível para os perfis de administrador e gestor de trabalho;
• Por omissão, apresenta ordens de trabalho com data prevista no trimestre atual;
• A lista encontra-se ordenada por ordem decrescente da data prevista;
• É possível filtrar a lista apresentada por Estados e Funcionários;
  • Sem funcionário selecionado: apresenta todas as OTs (atribuídas e por atribuir);
  • Com funcionário(s) selecionado(s): apresenta apenas OTs atribuídas aos mesmos;
  • Sem estado selecionado: apresenta OTs em todos os estados;
  • Com estado(s) selecionado(s): filtra pelas OTS nos estados escolhidos;
• A partir da lista, é possível aceder ao detalhe da ordem de trabalho associada;
• O técnico pode ser atribuído a:
  • Ordem de Trabalho: todos os planos de manutenção e respetivas tarefas ficam atribuídas ao técnico. Neste caso, os seguintes campos da lista ficam vazios: Plano de Manutenção, Tarefa e Tarefa do Trabalho Adicional;
  • Plano: todas as tarefas do plano ficam atribuídas ao técnico. Neste caso o campo Plano de Manutenção fica preenchido e os campos Tarefa e Tarefa do Trabalho Adicional ficam vazios.
  • Tarefa: a tarefa em questão fica atribuída ao técnico. Neste caso, os campos Plano de Manutenção e Tarefa ficam preenchidos. O campo Tarefa do Trabalho Adicional fica vazio.
  • Tarefa do Trabalho Adicional: a tarefa do trabalho adicional fica atribuída ao técnico. Neste caso, os campos Plano de Manutenção e Tarefa ficam vazios. O campo Tarefa do Trabalho Adicional fica preenchido.

As ordens de trabalho podem conter mensagens de acompanhamento, úteis para análise e histórico.

Para consultar a lista de mensagens de acompanhamento, é necessário aceder a Trabalho | Explorar Trabalho | Mensagens de Acompanhamento.

A lista de mensagens tem os seguintes critérios:

• Apenas está disponível para o perfil administrador;
• Por omissão:
  • Apresenta mensagens criadas no trimestre atual;
  • Apresenta as últimas cinco mensagens de cada ordem de trabalho;
  • Está ordenada por data decrescente;
  • Permite aplicar filtros gerais e por colunas;

Nota: o número de mensagens a apresentar não pode ser inferior a 1.

As ordens de trabalho podem incluir tarefas provenientes de planos de manutenção ou tarefas adicionais que necessitam de verificação.

A lista de verificações de tarefas permite consultar as tarefas que requerem verificação no âmbito das ordens de trabalho.

Para aceder a esta lista, é necessário aceder a Trabalho | Explorar Trabalho | Verificações da Tarefa;

Para consultar a lista detalhada de tarefas, é necessário aceder a Trabalho | Explorar Trabalho | Verificações da Tarefa (Detalhe).

Estas listas possuem os seguintes critérios:

• Apenas estão disponíveis para os perfis de administrador e gestor de trabalho;
• Por omissão, apenas apresentam as ordens de trabalho com data prevista no trimestre atual;
• Encontram-se ordenadas por ordem decrescente da data prevista da OT;
• Apenas apresentam ordens de trabalho que contenham tarefas que necessitem de verificação;
• Permitem pesquisa e aplicação de filtros. Por omissão, estão selecionados os seguintes filtros (que podem ser alterados):
  • Ordem de Trabalho, Descrição, na lista Verificações da Tarefa;
  • Ordem de Trabalho, na lista Verificações da Tarefa (Detalhe).

Nota: as verificações de tarefa podem ser feitas através do registo da ordem de trabalho.

É possível consultar as avarias registadas nos ativos através das ordens de trabalho.

Para consultar a lista de avarias registadas nos ativos, é necessário aceder a Trabalho | Explorar Trabalho | Avarias.

A lista de avarias tem os seguintes critérios:

• Apenas está disponível para os perfis de administrador e gestor de trabalho;
• Por omissão, apenas apresenta as avarias com data no trimestre atual;
• Permite aceder ao detalhe da ordem de trabalho associada.