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Evolution
O planeamento contém diversos mecanismos estatísticos de apoio à seleção de técnicos de acordo com diversos critérios: acompanhamento habitual de determinado cliente ou objeto de serviços, mais rápidos, mais experientes, entre outros.
Através do planeamento, é possível alocar intervenções técnicas planeadas ou ocasionais a técnicos com base num interface gráfico, bem como considerar os técnicos associados a determinada rota e as suas qualificações.
Para efetuar o agendamento e distribuição de processos pelos técnicos, encontram-se disponíveis as seguintes opções:
- Planos de Intervenções;
- Distribuição de Processos;
- Agenda do Técnico.