Como exportar ou apagar o histórico de operações realizadas no e-Banking?

Todas as operações que efetua no e-Banking são guardadas num histórico para permitir uma análise rigorosa dos movimentos que realiza através desta funcionalidade.

Consultar e Exportar Histórico

Para controlar eficientemente as operações realizadas no e-Banking, é possível consultar o histórico que identifica ao pormenor todos os procedimentos, nomeadamente, a ativação/desativação do serviço, os pedidos de autenticação e cancelamento dos mesmos.

Para consultar o histórico de operações, basta aceder a Aplicação | Grupo Configurações | Acessos | e-Banking e, no separador Histórico, consultar as operações pretendidas.

Se pretender, poderá exportar o histórico para um ficheiro excel. Para tal, siga os seguintes passos:

1. Aceder a Aplicação | Grupo Configurações | Acessos | e-Banking;
2. Clicar em Exportar Histórico;
3. Indicar a pasta onde pretende guardar o ficheiro.

Apagar Histórico

Com a utilização da funcionalidade e-Banking, o histórico de operações irá aumentar significativamente o que irá por consequência ocupar mais espaço na base de dados do PAA.

Quando for necessário libertar espaço na base de dados, poderá apagar o histórico das operações.

Para limpar o histórico de operações, siga os seguintes passos:

1. Aceder a Aplicação | Grupo Configurações | Acessos | e-Banking;
2. Exportar o histórico conforme indicado anteriormente;
3. Clicar em Apagar Histórico;
4. Selecionar a opção Confirmo que fiz backup do histórico para confirmar a operação;
5. Clicar em Confirmar.

Esta operação irá ficar registada no histórico.

A limpeza do histórico é um processo irreversível. Deverá garantir o backup do mesmo antes de efetuar esta operação.