No ecrã Gestão de Mesas, ao clicar numa mesa com uma reserva em aberto, a aplicação navegará para o ecrã Reservas.
O ecrã ficará em modo de consulta ou alteração, apresentando as seguintes opções:
Abrir Conta: permitirá abrir uma conta a partir de uma reserva.
Associar Conta: permitirá criar uma ligação entre a reserva e uma conta já existente.
Número de pessoas: permitirá definir o número de pessoas da reserva.
Mesas: permitirá adicionar ou retirar mesas da reserva.
Desistência: permitirá retirar imediatamente a reserva do ecrã Gestão de Mesas.
Eliminar Reserva: apagará definitivamente a reserva da base de dados.
Operações
Abrir Conta
A aplicação fechará a reserva, para que esta deixe de estar visível no ecrã Gestão de Mesas, e abrirá uma nova conta para as mesas atribuídas à reserva.
Nesse momento, será criada uma ligação entre a reserva e a nova conta aberta. Essa ligação ficará gravada na base de dados, permitindo obter posteriormente análises, como as reservas concluídas com sucesso e a percentagem de reservas em que ocorreram desistências.
Associar Conta
Esta opção será utilizada quando uma conta for aberta de forma diferente da opção Abrir Conta, ou seja, quando a abertura da conta não estiver associada a uma reserva.
A opção permitirá criar uma ligação entre a reserva e uma conta já existente.
Número de pessoas
Esta opção permitirá definir o número de pessoas da reserva.
Mesas
Esta opção permitirá adicionar ou retirar mesas da reserva.
Desistência
Esta opção permitirá retirar imediatamente a reserva do ecrã Gestão de Mesas.
Poderá ser utilizada, por exemplo, quando for recebida uma chamada a informar da desistência. A reserva ficará com o estado de desistência e deixará de aparecer imediatamente no ecrã Gestão de Mesas.
A reserva não será eliminada da base de dados, permitindo obter posteriormente análises como as referidas na opção Abrir Conta.
Quando uma reserva não for concretizada porque as pessoas desistiram, mas não informaram, será retirada automaticamente do ecrã Gestão de Mesas após o intervalo de tempo definido no campo Tolerância da Reserva, no ecrã Setores.
Eliminar Reserva
Esta opção apagará definitivamente a reserva da base de dados. Os respetivos dados deixarão de estar acessíveis na aplicação e não será possível obter análises.
Esta opção deverá ser utilizada apenas em casos de lapso na introdução da reserva.
Exemplo de reserva
Considere uma reserva de mesa para as 20h00 de um determinado dia.
Se a hora atual for 12h00 e for efetuada uma reserva de mesa para:
18h30: a mesa aparecerá visível a azul como reservada;
21h00: a mesa aparecerá visível a azul como reservada;
18h20: a mesa aparecerá visível a verde como livre;
21h40: a mesa aparecerá visível a verde como livre.
Se a hora atual for 20h30 e for efetuada uma reserva de mesa para as 20h45:
se a reserva das 20h00 tiver dado origem a uma conta, a mesa aparecerá visível a vermelho como ocupada;
se a reserva das 20h00 não tiver dado origem a uma conta, a mesa aparecerá visível a verde como livre.
A aplicação considerará os tempos de tolerância e de ocupação antes e depois da hora da reserva, facilitando a gestão das reservas de mesa.