Ao clicar no botão Impressões, ficarão disponíveis as seguintes opções:
Regressar: permite retornar ao ecrã anterior.
Pedido: permite imprimir o pedido nos respetivos centros de preparação.
Fecho de Conta: permite imprimir um IDU com as diversas linhas inseridas na conta.
Imprimir IDU: permite imprimir um determinado IDU em qualquer momento da conta.
Pedido
Uma Loja poderá ter vários centros de preparação, que correspondem aos locais onde serão preparados e confecionados os diversos produtos comercializados na Loja.
Na aplicação, os centros de preparação correspondem a locais onde existirá uma impressora para a qual a aplicação deverá enviar a impressão do pedido dos artigos inseridos na conta, de modo que estes possam ser preparados e servidos aos clientes dessa conta:
O operador introduzirá na conta os artigos pedidos pelo cliente. Quando os pedidos estiverem terminados, por exemplo, quando o cliente já tiver pedido o que pretende comer e beber, o operador clicará ou tocará no botão Pedido.
Nesse momento, a aplicação verifica quais os artigos existentes na conta que não estejam marcados como bloqueados e que estejam marcados para impressão.
Efetuada esta verificação, a aplicação imprimirá automaticamente esses artigos nos respetivos centros de preparação, utilizando os IDUs apropriados. Em seguida, marcará essas linhas de artigos como já impressas, para que não sejam novamente impressas quando o operador clicar no botão Pedido após adicionar um ou vários artigos à conta.
Todo o processo será realizado automaticamente, sem que o operador tenha de escolher o centro de preparação ou o IDU utilizado. Apenas deverá clicar ou tocar no botão Pedido quando pretender que a aplicação realize esta tarefa.
Para que o processo funcione automaticamente, será necessária uma configuração de back-office, que abrange dois ou três locais da aplicação.
Configurar artigos
No ecrã de Stocks, em cada ficha de artigo que necessite de ser impresso em centros de preparação, poderá configurar, na página POS, separador Restauração, o centro de preparação utilizado pelo artigo e a designação utilizada nessa impressão.
Se o artigo pai estiver configurado para ser impresso no centro de preparação BALCÃO e os artigos filhos estiverem configurados na hierarquia para serem impressos no centro de preparação do artigo pai, esses artigos serão impressos no centro de preparação BALCÃO. Caso contrário, serão impressos no centro de preparação definido na respetiva ficha de artigo.
Configurar Loja
No ecrã de Lojas, na página Restauração, serão definidos os centros de preparação existentes na Loja e os IDUs utilizados para a impressão em cada centro de preparação.
Configurar Terminais de Venda
A terceira configuração (facultativa) será realizada no ecrã de Terminais de Venda, na página Touch, separador Restauração.
Esta definição será utilizada para se sobrepor à definição da Loja à qual o POS pertence. Deverá ser utilizada quando existir um POS com características especiais, no qual se pretenda utilizar outro IDU para o mesmo centro de preparação já definido na Loja, ou imprimir para um centro de preparação que não esteja definido na Loja.
Reimprimir pedidos alterados
Sempre que existir a reimpressão de um pedido com alguma alteração, é apresentado um pequeno botão no respetivo pedido disponível em Configuração do Monitor de Cozinha. Através desse botão, no Centro de Preparação, poderá aceder a um ecrã que contém a descrição anterior, permitindo compreender qual foi a alteração efetuada no pedido.
As designações das hierarquias apenas serão enviadas para os pedidos no Monitor de Cozinha quando os respetivos artigos tiverem preenchido o campo Designação no IDU do Centro de Preparação. As alterações dizem respeito à hierarquia. Assim, o botão apenas é apresentado no Monitor de Pedidos quando ocorrerem alterações à hierarquia do pedido.
A aplicação apenas detetará a alteração em termos de texto quando forem enviadas as designações das hierarquias. Quando estas designações não estiverem disponíveis, a aplicação não conseguirá determinar quais as alterações ocorridas e o botão não ficará visível.
Estes IDUs serão definidos no ecrã Desenho de IDUs de Restauração.
Fecho de Conta
A opção Fecho de Conta será utilizada quando o cliente solicitar a conta. Será impresso um IDU com as diversas linhas inseridas na conta, para que o cliente possa verificar se tudo está correto e, posteriormente, proceder ao pagamento.
O IDU considerado pela aplicação para esta impressão será aquele que estiver configurado no campo Impressão de fecho de conta, no ecrã de Terminais de Vendas.
A aplicação verificará se o IDU contém o campo Texto com o nº de certificação para IDU ou os três campos seguintes:
Texto com o nº de certificação para IDU - parte 1
Texto com o nº de certificação para IDU - parte 2
Texto com o nº de certificação para IDU - parte 3
Caso contrário, a aplicação impede a gravação do documento.
Quando a aplicação executar esta impressão, considera automaticamente a conta como fechada. Os operadores não poderão realizar mais operações na conta, como adicionar outro consumo. A partir desta impressão, a única operação possível será o pagamento da conta.
Esta funcionalidade evita diferenças entre o valor pago e o valor efetivamente consumido. Por exemplo, após o cliente solicitar o fecho da conta a um operador A e receber a impressão, poderá solicitar um consumo adicional a um operador B. No momento do pagamento, poderá apresentar a conta entregue pelo operador A, que ainda não incluía esse consumo.
Com o bloqueio automático da conta no momento da impressão do fecho, o operador B já não consegue registar o consumo adicional solicitado. Existe uma opção que permite desbloquear a conta por um operador supervisor com uma palavra-passe, permitindo adicionar o consumo adicional. Essa palavra-passe é definida no campo Password para reabrir conta no ecrã de Terminais de Vendas.
A impressão de fecho de conta permite imprimir a designação dos artigos no idioma do país de origem do cliente.
Esta funcionalidade é útil sobretudo em lojas de restauração cuja carteira de clientes seja maioritariamente de origem estrangeira.
Para que funcione corretamente, deverá:
ativar o parâmetro Utiliza os idiomas para a descrição do artigo na faturação, compras e dossiers internos;
definir as designações dos artigos nos diferentes idiomas na página Outros, no ecrã de Stocks e Serviços;
ativar o campo Pede o Idioma do cliente para usar na designação dos artigos, no ecrã de Desenhos de IDUs de Restauração.
Com esta configuração ativa, quando o operador clicar no botão Fecho de Conta, a aplicação solicita a seleção do idioma pretendido para a impressão da conta.
Imprimir IDU
Esta opção permitirá imprimir um determinado IDU em qualquer momento da conta. Esta impressão não terá qualquer funcionalidade adicional além da própria impressão.