O assistente de emissão de Vales de Reembolso permite agilizar o processo de devoluções no POS em modo Touch.
Para que esta funcionalidade esteja disponível deverá ter o PHC On e ativar os parâmetros:
Usa modo simples para Vales de Reembolso na opção de zona do ecrã do POS (Touch)
Usa modo simples para Vales de Reembolso no ecrã de entrada do POS (Touch)
Motivo de Retificação para Vales de Reembolso
Considerações
Se pretender que os vales de reembolso não sejam automaticamente regularizados deverá ter inativo, no ecrã Emissão de Vales de Reembolso disponível sem a utilização deste assistente, a opção Regulariza o movimento de conta corrente do documento copiado.
Caso pretenda emitir Vales de Reembolso na modalidade Numerário terá de ter pré-preenchidos os valores por defeito da emissão de Vales de Reembolso, disponível sem a utilização deste assistente: Classificação de tesouraria e Local de tesouraria.
Para os utilizadores que utilizem a gama PHC CS Enterprise, poderão continuar a utilizar o evento especial ApósEmitirVale;
Já os utilizadores que utilizem o módulo PHC CS Restauração desktop, esta funcionalidade apenas está disponível no ecrã ao selecionar o botão Vales de Reembolso na área de trabalho do POS. No ecrã de Faturar a opção de zona não existe neste módulo pelo que não é possível emitir Vales de Reembolso nesse local, embora o parâmetro esteja presente nos parâmetros gerais da aplicação.
Assistente
O assistente de emissão de Vales de Reembolso é composto por três ecrãs:
Seleção do documento
No primeiro ecrã é possível selecionar o documento pretendido de três formas diferentes:
Utilizando um leitor de códigos de barras para realizar diretamente a leitura do código de barras do documento. A aplicação efetua a pesquisa e passa automaticamente para o segundo ecrã do assistente.
Introdução manual do código de barras do documento. Quando se seleciona a área de introdução, é apresentado um novo ecrã auxiliar onde poderá introduzir os dígitos pretendidos seguido de OK. A aplicação pesquisa e passa automaticamente para o segundo ecrã do assistente. Se digitar diretamente o número do código de barras, terá de pressionar a tecla Enter ou TAB do teclado para que a pesquisa seja efetuada e avance para o segundo ecrã do assistente.
Introdução manual do número do documento. Este comportamento será igual ao indicado no ponto anterior, recorrendo ao ecrã Qual o valor? onde se inserem os dígitos pretendidos e ao selecionar OK a aplicação efetua a pesquisa e passa automaticamente para o segundo ecrã do assistente. Se digitar diretamente o número do código de barras terá de pressionar a tecla Enter ou TAB do teclado para que a pesquisa seja efetuada e avance para o segundo ecrã do assistente.
Neste primeiro ecrã existe um botão Cancelar que fecha a janela e volta-se à área de trabalho do POS.
Seleção dos artigos
No segundo ecrã selecionam-se os artigos que se pretende efetuar a devolução no campo Indique o código de barras ou a referência do artigo (geral ou por cor e tamanho).
No topo deste ecrã é apresentada a série do documento e o número do documento selecionado no ecrã anterior. É apresentado ainda o Nome do cliente, o Valor total e a Data de emissão do documento selecionado.
Os artigos estão listados numa grelha e a seleção dos artigos a devolver poderá ser efetuada de diferentes formas:
Utilizando um leitor de códigos de barras, efetua diretamente a leitura do código de barras principal ou secundário do artigo assim como do código de barras por cor e tamanho. Ao utilizar o leitor de código de barras a aplicação seleciona automaticamente o artigo e coloca uma unidade na coluna Devolução. Caso se repita a leitura do código de barras a aplicação irá incrementar uma unidade por cada código de barras lido.
Seleção direta na coluna Sel?. Se se selecionar um artigo através desta coluna o artigo ficará marcado para devolução e a quantidade que será automaticamente inscrita na coluna Devolução será a quantidade total vendida.
Seleção direta na coluna Devolução. Ao selecionar um artigo nesta coluna este ficará marcado para devolução e é apresentado o ecrã Qual o valor?, onde poderá inscrever-se a quantidade pretendida para devolução. Neste ecrã auxiliar o valor pré-preenchido que é apresentado é o valor que estava inscrito antes da interação.
Seleção direta nas colunas Referência, Designação, Venda, Preço, Cor e Tamanho. O comportamento é semelhante ao ponto anteriormente apresentado, pois o artigo fica selecionado para devolução e o ecrã Qual o valor? é apresentado, o que difere é as quantidades pré-preenchidas neste ecrã. Aqui a quantidade pré-preenchida para devolução será a quantidade total vendida, podendo alterá-la.
Introdução manual do código de barras do artigo, da referência do artigo ou do código de barras por cor e tamanho. Quando se seleciona a área de introdução é apresentado o ecrã Qual o valor? e poderá introduzir os dígitos pretendidos seguido de OK. Poderá digitar diretamente o número do código de barras do artigo, da referência do artigo ou do código de barras por cor e tamanho e terá de pressionar a tecla Enter ou TAB do teclado para que o artigo fique selecionado com uma unidade na coluna Devolução.
Neste ecrã existe também disponível o botão Cancelar que fecha a janela e volta à área de trabalho do POS e o botão OK que permite avançar para o ecrã seguinte. Os botões do lado direito permitem navegar nas linhas dos artigos do documento.
Confirmação e emissão
No terceiro ecrã existe a possibilidade de confirmar os artigos selecionados para devolução, confirmar e corrigir as quantidades apresentadas.
Se pretender alterar os artigos selecionados, eliminar ou adicionar, terá de voltar ao ecrã anterior visto que neste ecrã apenas se pode alterar quantidades a devolver. No entanto, se alterar a quantidade para zero unidades estará a retirar o artigo da devolução e se voltar ao ecrã anterior pode verificar que o artigo já não se encontra selecionado.
Neste ecrã poderá:
avançar para a emissão do Vale de Reembolso utilizando uma devolução de numerário ao cliente através do botão Numerário.
emitir o Vale de Reembolso mas numa modalidade em que o cliente ficará na posse de um crédito para futuras utilizações em compras no estabelecimento através do botão Nota de Crédito.
Seja qual seja o botão utilizado, terá de confirmar se pretende efetivamente emitir o documento.