Durante una intervención, la aplicación permite documentar el trabajo con fotografías, registrar los materiales utilizados y dar de alta equipos que no figuren en el inventario del cliente.
Añadir fotografías
Durante una intervención se pueden tomar fotografías de la instalación, de los equipos y de las anomalías detectadas, capturándolas directamente con la cámara o seleccionando una imagen de la galería. También se puede añadir una breve descripción para explicar qué aparece en la imagen; en los campos de texto se puede utilizar el dictado por voz del dispositivo en lugar de escribir con el teclado.
Las fotografías deben ser claras y mostrar correctamente aquello que se quiere documentar
Si una imagen no es válida, hay que eliminarla y repetirla antes de finalizar el trabajo.
Dar de alta un equipo nuevo
Si se encuentra un equipo que no figura en el inventario del cliente, se pulsa Añadir equipo, se selecciona su tipología y se completa su ficha técnica:
Operación realizada;
Número de identificación;
Ubicación;
Resto de sus características.
Si se crean varias copias de un mismo equipo, hay que entrar posteriormente en cada una para cambiar sus datos particulares, como la identificación, la ubicación o el número de placa.
Si algún campo de selección no contiene la respuesta necesaria, se debe comunicar a la oficina para que se añada el nuevo valor.
Se deben evitar ubicaciones poco precisas, como "pasillo" o "almacén"
Siempre que sea posible, conviene indicar una ubicación que permita a cualquier técnico encontrar fácilmente el equipo en el futuro.
Registrar materiales
Si durante una intervención se utilizan materiales, repuestos o artículos del almacén, se deben registrar siguiendo estos pasos:
Acceder al almacén y buscar el material por su código o por una parte de su descripción;
Seleccionar el material y utilizar los botones + y − para indicar la cantidad consumida;
Revisar, desde el carrito, todos los materiales añadidos, y modificar o eliminar cualquier línea incorrecta.
Dependiendo de la configuración existente, el técnico puede ver o no los precios de los materiales.
Si se ha utilizado un material que no existe en el almacén, se puede registrar como material libre:
Pulsar el botón +;
Indicar una descripción y las unidades;
Pulsar Añadir material.
Las cantidades registradas se utilizan posteriormente en el albarán y en la facturación del cliente
Por eso es importante revisarlas antes de finalizar el trabajo.