Al terminar la revisión de los equipos, se abre el Resumen Trabajo, donde se debe revisar cada apartado y registrar la información que corresponda antes de cerrar el trabajo.
Revisar los apartados del trabajo
Antes de cerrar el trabajo, se deben revisar los apartados disponibles en el Resumen Trabajo:
Operaciones;
Materiales;
Albarán;
Firma.
Firmar la conformidad del cliente
El botón Firma permite recoger la conformidad del cliente. El cliente puede valorar su grado de satisfacción con el trabajo realizado. Antes de firmar, se debe indicar el nombre completo de la persona que firma, campo obligatorio, y recoger su firma en el recuadro.
Se puede Eliminar firma si es necesario repetirla. Al pulsar Guardar firma, aparece un mensaje de confirmación.
Completar los datos de cierre del trabajo
Los siguientes apartados permiten completar la información necesaria antes de cerrar el trabajo:
Técnico Acompañante: permite seleccionar al compañero que haya participado en el trabajo;
Almacén: indica el almacén desde el que se han utilizado los materiales. Si se dispone de los permisos necesarios, se puede cambiar desde el desplegable; en caso contrario, se mantiene el almacén asignado por el responsable;
Cobrado: informa si el técnico ha recibido un pago, si se ha pagado con tarjeta, o si corresponde a una entrega a cuenta;
Taller: indica si se han retirado equipos y el trabajo debe continuar en el taller;
Presupuestos: señala si es necesario realizar un presupuesto, añadiendo una nota clara y decidiendo si debe enviarse al cliente. Esta información ayuda a la oficina a prepararlo de forma más ágil;
Limpieza: informa si el trabajo ha generado residuos y confirma que la instalación se deja limpia y ordenada;
Trabajos: permite crear un trabajo dependiente, que continúa o reparte la ejecución del trabajo principal y, al finalizar, se incorpora a él en un único albarán, certificado e informe, o un trabajo consecuente, que es un trabajo nuevo e independiente vinculado al anterior por trazabilidad, pero sin integrarse en él (por ejemplo, un correctivo tras la aceptación de un presupuesto, o la devolución de equipos enviados al taller);
Imágenes: permite tomar fotografías con la cámara o elegirlas desde la galería, cada una con una descripción que ayude a entender lo documentado;
Comentarios: permite dejar un comentario interno, visible para los técnicos y la oficina pero no para el cliente, y un comentario para el cliente, que aparecerá impreso en su parte de trabajo;
Gastos: permite registrar los gastos asociados al trabajo, como aparcamientos, peajes o dietas, indicando una descripción y su importe;
Envíos: permite elegir los destinatarios de la documentación: cliente de facturación, cliente de servicio, o una dirección de correo alternativa.
Finalizar y sincronizar el trabajo
Cuando toda la información esté revisada, se pulsa Finalizar. La aplicación cerrará el trabajo y enviará a la oficina los siguientes elementos:
Revisiones;
Anomalías;
Fotografías;
Materiales;
Comentarios;
Firmas registradas.
Al finalizar la jornada, se debe comprobar que no queda ningún trabajo pendiente y registrar la salida desde el control horario.
No se debe cerrar la aplicación, apagar el dispositivo ni desconectar la conexión hasta ver el mensaje azul de trabajo completado.
Este mensaje confirma que la información se ha sincronizado correctamente.