Podemos realizar varias consultas y obtener diversos informes relacionados con las periodicidades:
la consulta (en pantalla) de una periodicidad concreta con toda la información relativa a la misma. Podemos incluso consultar todos los trabajos generados en dicha periodicidad.
la consulta (en pantalla) de todas las periodicidades programadas en un cliente de servicio concreto,
la consulta (excel) de todas las periodicidades de un mes concreto para uno o para todos los clientes
la consulta (en formato pdf) de la relación de todas las periodicidades programadas mes a mes para todos los clientes, de forma global o de forma agrupada por tipología de trabajo
la consulta (en pantalla) de la distribución por zonas de los trabajos periódicos generados desde las periodicidades en todos nuestros clientes
la consulta (en pantalla) del grado de realización mensual de los trabajos periódicos generados desde las periodicidades de uno o de todos nuestros clientes. Incluye también la consulta del nivel de ejecución mensual a nivel de equipos, de forma global o tipología a tipología.
Consulta En Pantalla De Una Periodicidad Concreta (Ficha De La Periodicidad) Y De Los Trabajos Generados Desde Dicha Periodicidad
Podemos querer consultar toda la información relativa a una periodicidad concreta que hemos programado en el sistema. Podemos incluso consultar todos los trabajos generados en dicha periodicidad.
El primer paso es localizar su cliente de servicio desde el Menú principal / botón clientes / selector Servicio, tal y como se explica en el capítulo 3.2.1.- búsqueda de clientes de servicio del Manual G3w y la gestión de clientes.
A continuación, vamos a localizar la periodicidad que queremos consultar. Pulsamos el botón periodicidad situado en la botonera de la derecha de la Ficha del cliente de servicio. Accedemos a la ventana Periodicidad con los 6 rectángulos: recuadro interanual, recuadro anual/semestral/trimestral/mensual, recuadro semanales, recuadro diarias, recuadro intermensuales y recuadro intersemanales que pulsaremos en función del tipo de periodicidad que queramos programar. En el caso en el que ya tuviéramos programadas algunas periodicidades en este cliente, nos aparecería, en el recuadro de la periodicidad correspondiente, un número que indicaría la cantidad de periodicidades programadas de ese tipo.
Seleccionamos el recuadro correspondiente y accedemos al listado de periodicidades.
Localizamos la periodicidad que queremos consultar.
Pulsamos el icono papel con lápiz situado a su derecha y accedemos a la ventana Ficha de la periodicidad, con todos los datos que introdujimos al dar de alta la periodicidad. Tras realizar las consultas pertinentes, pulsamos la opción cancelar para salir de la consulta.
Pulsamos el icono flujo de cajas situado a su derecha y accedemos a la ventana Trabajos creados desde la periodicidad en cuya parte inferior vemos todas las cajas de los trabajos creados desde dicha periodicidad. Si estimamos oportuno podemos desde esta ventana asignar los trabajos en otros técnicos y fechas.
Consulta En Pantalla De La Relación De Todas Las Periodicidades Programadas En Un Cliente De Servicio Concreto
Podemos querer consultar la relación de todas las periodicidades que hemos programado en un cliente de servicio. Lo podemos hacer desde dos caminos:
desde la propia Ficha del cliente de servicio: nos da la relación de todas las periodicidades de ese cliente con independencia del tipo de periodicidad
desde Ficha del cliente de servicio / botón Periodicidad: nos da la relación de todas las periodicidades de ese cliente para cada tipo de periodicidad
En cualquier caso, el primer paso es localizar el cliente de servicio desde el Menú principal / botón clientes / selector Servicio, tal y como se explica en el capítulo 3.2.1.- búsqueda de clientes de servicio del Manual G3w y la gestión de clientes.
En el primer camino, acudimos a la parte inferior de la Ficha del cliente de servicio que recoge un cuadro con todas las periodicidades programadas. Para cada una de ellas nos da:
descripción de la periodicidad
cuota (descripción)
texto
tiempo teórico (minutos)
En el segundo camino, pulsamos el botón periodicidad situado en la botonera de la derecha de la Ficha del cliente de servicio y accedemos al listado por tipo de periodicidad, con sus campos correspondientes.
Consulta Excel De Todas Las Periodicidades Programadas En Un Mes Concreto O En Un Año
Desde Menú principal / botón informes / botón Periodicidad accedemos a la ventana Periodicidades (datos).
Introducimos los filtros:
cliente de facturación
cliente de servicio
cliente administrador
mes
asignado a (técnico)
tipo de trabajo
sucursal
Opciones adicionales:
Mostrar tareas de facturación automática
Cuota preasignada a la tarea
Datos completos (obligatorio mes)
Pulsamos la opción consultar para obtener el listado.
Consulta En Formato PDF De La Relación De Todas Las Periodicidades Programadas Mes A Mes
Desde Menú principal / botón informes / botón Graf.Periodicidad accedemos a la ventana de gráfica mensual.
Podemos agrupar por tipología de trabajo o no agrupar.
Pulsamos consultar para obtener la gráfica.
Listado De Todas Las Periodicidades De Un Tipo Concreto
Desde Menú principal / botón informes / botón Periodicidades (tipos) accedemos a la ventana periodicidades.
Seleccionamos el tipo de mantenimiento y pulsamos continuar.
Se genera un listado Excel con la información correspondiente.
Listado Con Todas Las Cuotas
Desde Menú principal / botón informes / botón cuotas accedemos a la ventana de listados de trabajos.
Se pueden aplicar distintos filtros según el tipo de informe deseado.
Pulsamos continuar para generar el listado Excel.
Consulta En Pantalla De La Distribución Por Zonas
Desde Menú principal / botón informes / botón Grafica zonas accedemos a la gráfica de zonas.
Seleccionamos el año y pulsamos consultar.
Se muestran gráficas en formato tarta.
Consulta Del Nivel De Realización Mensual
Desde Menú principal / botón informes / botón Grafica mes accedemos a la gráfica mensual.
Seleccionamos cliente, mes y año.
Se muestra el estado de los trabajos y la situación de los equipos.