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As Utilidades Cloud são ferramentas que permitem aos administradores das instalações realizar determinadas tarefas de forma totalmente autónoma.
No grupo de utilidades de Comunicação estão incluídos:
- Configuração do servidor de e-mail
- Lista de e-mails enviados
- Configuração do servidor de SMS
- Lista de SMS enviados
Configuração do servidor de e-mail
Por omissão, existe uma configuração de e-mail associada a uma configuração da aplicação. Todos os utilizadores que se ligam a essa configuração utilizam a mesma configuração de e-mail.
Assim, este é um utilitário que permite a definição do servidor de e-mail a utilizar para enviar e-mails a partir das aplicações quando se liga a uma configuração.
Para que serve?
É utilizado para configurar e testar o servidor de e-mail que é utilizado a partir da aplicação quando se liga a uma configuração.
Uma vez configurado, também é possível verificar se o servidor está a enviar corretamente.
Quem o pode utilizar?
Todos os clientes.
Como funciona?
Para configurar corretamente o servidor de e-mail, o processo é o seguinte:
- Aceder a Utilitários | Comunicação | Configurar o servidor de e-mail.
- Em Servidor de e-mail, definir o acesso ao servidor: - Autenticação. Indica se se utiliza o serviço SMTP ou SMTPS (SMTP com segurança SSL). - Servidor. Nome ou IP do servidor de e-mail. - Port. Número da porta SMTP/SMTPS do servidor. - Domínio. Nome do domínio. - Seguimento. Como administrador, é possível averiguar o que sucede com uma mensagem de e-mail enviada ativando o seguimento de mensagens. Depois de ativar o seguimento de mensagens, é possível ver os resultados numa lista e consultar os detalhes de um e-mail específico. Note-se que o seguimento do envio do e-mail é feito desde o cliente até ser depositado no servidor de correio de saída, e não até ser entregue.
- Em Conta por omissão, se tiver uma, indicar uma conta por omissão para acesso ao servidor e respetiva palavra-passe: - Utilizador. Utilizador de acesso ao servidor. - Palavra-passe. Palavra-passe do utilizador.
- Em Verificar, verificar se o servidor de e-mail configurado está a funcionar: - Para. Endereço de e-mail válido. - Assunto. O texto do assunto. - Corpo. O texto do corpo da mensagem. - Modelo. Utilizar o modelo de e-mail predefinido para o envio. - Enviar. Realiza o envio da mensagem para verificar o seu funcionamento.
O que acontece se estes parâmetros não forem configurados?
Se o servidor de e-mail não for configurado, não é possível enviar notificações por e-mail a partir da aplicação.
Lista de e-mails enviados
As listas de e-mails enviados permitem seguir os e-mails enviados a partir da aplicação da configuração a que se está ligado.
Permite saber se os e-mails que estão a ser enviados a partir da aplicação chegam corretamente ao servidor de e-mail. Note-se que o seguimento do envio é efetuado a partir do cliente até que o e-mail seja depositado no servidor de correio de saída, e não até à entrega no destinatário.
Os passos a seguir são:- Aceder a Utilitários | Comunicação | Lista de e-mails enviados.
- Abre uma lista de todos os e-mails enviados e um conjunto de informações que podem ser úteis: datas, utilizadores, etc.
- Ao selecionar um elemento da lista, é possível entrar num formulário com mais detalhes sobre o objeto selecionado.
Para que este utilitário esteja ativo, deve-se marcar a opção Seguimento do utilitário Configuração do servidor de e-mail.
Nota: Se não vir nenhum dos e-mails enviados pelo produto, deve verificar se marcou a opção Seguimento do utilitário Configuração do servidor de e-mail.
Configuração do servidor de SMS
Por omissão, existe uma configuração de SMS associada a uma configuração da aplicação. Todos os utilizadores que se ligam a essa configuração utilizam a mesma configuração de SMS.
Assim, este é um utilitário que permite a definição do servidor de SMS a utilizar para enviar SMS a partir das aplicações quando se liga a uma configuração.
Para que serve?
É utilizado para configurar e testar a configuração do envio de mensagens SMS.
O sistema atual de envio de SMS baseia-se nos gateways Clickatell ou BulkSMS, pois o cliente deve ter contratado um destes serviços para poder configurar o envio de SMS.
Uma vez configurado, também é possível verificar se o servidor está a enviar SMS corretamente.
Como funciona?
Para configurar corretamente o serviço de envio de SMS, deve selecionar o serviço web contratado (Clickatel ou BulkSMS) e preencher todos os campos necessários para se ligar a este gateway de mensagens SMS.
Os valores a indicar são:
- Tipo. Tipo de gateway.
- Nome. O nome atribuído ao gateway selecionado.
- Descrição. Uma descrição livre.
- Identificador. Identificador atribuído pelo fornecedor. - Para Clickatell deve-se indicar o Id. do Cliente. - Para BulkSMS deve-se indicar deve o Utilizador.
- De. Texto que aparecerá no recetor do SMS. Deve coincidir com o indicado na plataforma do fornecedor.
- Utilizador. Nome de utilizador que lhe foi atribuído pelo fornecedor.
- Palavra-passe e Confirmar. - Para Clickatell deve ser indicada a palavra-passe específica para o API. - Para BulkSMS deve ser indicada a palavra-passe de entrada na plataforma do fornecedor.
- Duração. Indica após quantos dias são eliminados os SMS enviados. Para não serem eliminados, deve-se indicar 0.
O que acontece se estes parâmetros não forem configurados?
Se os dados não estiverem corretamente configurados, não será possível enviar SMS a partir da aplicação.
Lista de SMS enviados
As listas de SMS enviados permitem seguir os SMS enviados a partir da aplicação da configuração a que se está ligado.
Permite conhecer o estado dos SMS que estão a ser enviados.
Os passos a seguir são:- Aceder a Utilitários | Comunicação | Lista de SMS enviados.
- Abre uma lista de todos os SMS enviados e um conjunto de informações que podem ser úteis: datas, utilizadores, etc.
- Ao selecionar um elemento da lista, é possível entrar num formulário com mais detalhes sobre o objeto selecionado.
Para que este utilitário esteja ativo, o servidor de SMS deve ter sido corretamente configurado pelo utilitário Configuração do servidor de SMS.
Sim não estiver visível qualquer SMS enviado, deve-se verificar quantos dias estão indicados no parâmetro Duração do utilitário Configuração do servidor de SMS pois os SMS são objeto de depuração ao fim de um determinado número de dias.Só podem ser utilizadas as plataformas de envio de SMS Clickatell e BulkSMS. O preço do envio de um SMS depende de cada plataforma.