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- A bandeja de pedidos mostra os cinco ou seis pedidos mais recentes. Os restantes são apresentados em Ver tudo.
- A lista de agentes para cada produto é fornecida por uma chamada ao serviço Web do Campus Virtual.
- Todos os utilizadores que participam no pedido de apoio técnico têm de ter um e-mail, uma vez que todas as comunicações são feitas através deste canal.
- As notificações por e-mail enviam, por vezes, ligações para formulários na aplicação.
- Todas as interações com o Portal de clientes, o Campus Virtual e o SAC são feitas através de chamadas de serviços Web; ocasionalmente estas chamadas podem ter tempos de resposta lentos.