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PT
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ES
Por defecto, el flujo de trabajo de las órdenes de trabajo tiene estos estados:
| Estado | Notas |
| Nuevo | Estado inicial, inicio de SLA. |
| En Curso | Modifica el estado de las solicitudes asociadas para En Curso. |
| Finalizado | Finaliza SLA. Modifica el estado de las solicitudes asociadas para Finalizado. |
| Cerrado | Estado final, finaliza SLA. |
| Cancelado | Estado final, finaliza SLA. Modifica el estado de las solicitudes asociadas para Cancelado. |
| En Espera |
El siguiente esquema muestra como procesar las transiciones entre estados: