¿Cómo añadir mensajes a una orden de trabajo?

El gestor de mantenimiento y el técnico pueden añadir mensajes de seguimiento en el contexto de una orden de trabajo.

Para añadir un nuevo mensaje, siga los siguientes pasos:

1. Acceder a Trabajo | Órdenes de Trabajo;
2. Seleccionar la orden de trabajo deseada;
3. Hacer clic en Editar;
4. En la pestaña Seguimiento, hacer clic en el símbolo + y añadir el mensaje deseado;
5. En el campo Visible para, definir la visibilidad del mensaje:
   • Todos (opción predeterminada): el mensaje es visible para todas las personas relacionadas con la OT, como los gestores de mantenimiento, los trabajadores asignados y el creador de la solicitud. El mensaje también se copia en las solicitudes asociadas.
   • Equipo de Mantenimiento: el mensaje solo será visible para el usuario que lo haya creado, los gestores de mantenimiento o los técnicos asignados. El mensaje permanecerá únicamente en la orden de trabajo.
6. Hacer clic en Guardar.