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Quando o utilizador entra no Valuekeep Requests não tem dados, para os obter necessita de efetuar a sincronização dos mesmos.
Ao entrar na aplicação pela primeira vez os dados vão ser automaticamente, sincronização em Background, no entanto, em qualquer momento o utilizador pode fazer a sincronização manual.
Para fazer a sincronização manual dos dados deve aceder a: Menu | Sincronizar. Os dados para sincronizar estão divididos em 3 áreas:
- Pedidos
- Ativos
- Tabelas de Suporte
Pedidos
A sincronização dos pedidos pode ser realizada pelo menu de sincronização ou carregando no ícone de sincronização que aparece em cima da aplicação.
Pelo menu de sincronização ao selecionar a opção Pedidos vão ser sincronizados os seguintes dados:
- Pedidos (Upload)
- Transição de Estado (Upload)
- Pedidos (inclui o Follow Up)
Ativos
No menu de sincronização, ao selecionar a opção Ativos, vão ser sincronizados os seguintes dados:
- Localizações
- Equipamentos
- Ferramentas
Se for detetada alguma alteração num ativo desde a última sincronização, então o ativo é sincronizado.
Após a sincronização é apresentado o resultado da mesma:
- Se correu bem, apresenta o número de ativos sincronizados por cada tipo.
- Se correu mal indica que houve erro ao sincronizar.
Tabelas de Suporte
No menu de sincronização, ao selecionar a opção Tabelas de Suporte, vão ser sincronizados os seguintes dados:
- Entidades Eliminadas
- Consentimentos (Upload)
- Estados do Pedido (inclui Transição de Estado)
- Justificações
- Tipos de Justificação
- Níveis de Prioridade
- Criticidades
- Tipos de Pedido
- Consentimentos
No processo de sincronização deve ter em atenção o seguinte:
- O processo de sincronização apenas devolve os registos que tiveram alterações.
- Após a sincronização é apresentado o resultado da mesma.
- Se correu mal indica que houve erro ao sincronizar.
- Se correu bem, apresenta o número de dados sincronizados por cada tipo.