O acesso via HTML/WebClient permite iniciar sessão diretamente através do browser, usando o cliente Web Microsoft. O link de acesso indicado nos documentos de suporte corresponde a https://erpevolution.cegid.cloud.

O acesso via ficheiro RDP mantém um comportamento próximo dos cenários SaaS anteriores. Este método pode ser necessário quando o cliente precisa de funcionalidades que dependem de redirecionamento local, como impressão direta para impressoras locais.

Em alguns cenários o acesso RDP também pode ser disponibilizado a partir do acesso HTML, mediante configuração. Ao clicar no ícone da aplicação, é descarregado um ficheiro RDP, tal como acontecia em cenários SaaS anteriores.

Nota: apenas deve ser recomendado o acesso via ficheiro RDP quando o cliente necessitar de imprimir diretamente para impressoras locais ou quando existam limitações específicas do Web Client que não se aplicam no RDP.

1. Ligar à sessão remota através do browser.

2. Selecionar o ícone de upload de ficheiro no menu do cliente Web.

3. Selecionar os ficheiros pretendidos no explorador de ficheiros local.

4. Na sessão remota, abrir o Windows Explorer.

5. Aceder à pasta Unidade Virtual da Área de Trabalho Remota | Uploads, onde os ficheiros carregados ficam disponíveis.

1. Na sessão remota, localizar o ficheiro a transferir, por exemplo na pasta Documents.

2. Copiar ou arrastar o ficheiro para Unidade Virtual da Área de Trabalho Remota | Downloads.

3. Confirmar o download no browser, quando solicitado.

4. Validar a pasta local de downloads do browser. Por predefinição, os ficheiros são descarregados para a pasta de downloads local definida no browser.

1. Imprimir o documento para a Impressora Virtual da Área de Trabalho Remota.

2. A aplicação gera o ficheiro correspondente ao documento.

3. O browser efetua o download do ficheiro.

4. Abrir o ficheiro localmente e imprime na impressora pretendida.

Se o cliente necessitar de imprimir diretamente para a impressora local, deveeá utilizar o ficheiro RDP habitual. Só desta forma o mapeamento das impressoras é efetuado no modelo descrito nos documentos de suporte.

1. Antes de se ligar à sessão remota, abrir o painel Configurações do cliente Web (ícone Roldana de Configuração presente no canto superior direito).

2. Na opção Selecionar Layout de Teclado Remoto, abrir o menu de seleção.

3. Escolher Auto, Remoto ou um idioma específico, de acordo com o cenário:

   • Auto: Envia KeyCodes. O layout local é relevante e deve corresponder ao layout usado nos saltos até à sessão remota.

   • Remoto: Envia scan codes para a máquina remota. O layout local tem menor peso, mas os layouts nos restantes saltos devem estar alinhados.

   • Idioma específico: Seleciona o idioma quando o pacote de idiomas está instalado na máquina remota. Normalmente aplica-se a novas sessões.

4. Iniciar nova sessão e validar novamente o comportamento do teclado.

Para a situação do ponto do teclado numérico, a solução documentada passa por alterar a configuração do teclado nas definições do acesso Web. Após essa alteração, o ponto do teclado numérico passa a funcionar corretamente na janela de movimentos, assumindo o comportamento esperado como vírgula.

Quando um mapa é personalizado localmente, deve ser carregado para o Evolution Cloud para que o cliente o possa utilizar no ERP.

1. Aceder ao Evolution Cloud diretamente pelo browser.

2. No canto superior direito da janela, usar a opção Upload de ficheiro.

3. Selecionar o ficheiro do mapa personalizado.

4. No ERP, aceder ao local de carregamento do mapa.

5. Selecionar o ficheiro carregado na unidade virtual correspondente.

6. Confirmar e validar se o mapa fica disponível para utilização.

7. Confirmar se o mapa foi carregado no local correto, se está associado ao utilizador/empresa pretendidos e se o utilizador reiniciou a aplicação quando necessário.

O Office Extensions não possui mapas de utilizador no mesmo modelo do ERP. Existem mapas de sistema que devem ser copiados para a pasta específica do utilizador associada ao seu perfil de Windows.

1. Aceder ao atalho MapasShare existente no Desktop do perfil do utilizador.

2. Copiar os mapas de sistema pretendidos.

3. Colar os mapas na pasta específica do utilizador, por exemplo Desktop ou Documents.

4. Alterar e utilizar o mapa a partir da localização do utilizador.

Nota: Como estes ficheiros dependem do perfil de Windows, é recomendado guardar também cópia local dos mapas personalizados. Um reset de perfil pode remover ficheiros guardados apenas no perfil remoto.

Validação dos add-ins

1. Abrir o OFA.

2. Aceder a File | Options | Add-ins.

3. Em Manage, selecionar COM Add-ins e carregar em Go.

4. Validar se Cegid Office Extensions está selecionado. Caso não esteja, selecionar e confirmar com OK.

5. Aceder a File | Options | Add-ins.

6. Em Manage, selecionar Excel Add-ins e carregar em Go.

7. Validar se existem e estão selecionados os add-ins Cegid XLS Accounting, Construction, Human Resources, Platform e Sales.

Localizações dos add-ins quando não existem:

Nota: ao executar o carregamento manual dos add-ins por Browse podem surgir dois erros que, de acordo com o documento de suporte, podem ser ignorados.

1. No posto POS, abrir Executar com WIN+R.

2. Executar GPEDIT.MSC.

3. Aceder a Computer Configuration | Administrative Templates | Windows Components | Remote Desktop Services | Remote Desktop Session Host | Device and Resource Redirection.

4. Definir como Disabled a política Do not allow COM port redirection.

1. Editar o atalho/ficheiro RDP do POS com Notepad, Notepad++ ou Visual Studio Code.

2. Localizar a linha redirectcomports:i:1.

3. Se a linha terminar em 0 alterar para 1.

4. Guardar o ficheiro e voltar a testar a ligação.

1. Abrir o Device Manager a partir do menu Iniciar.

2. Validar a secção Ports (COM & LPT).

3. Identificar a porta associada ao dispositivo, por exemplo USB Serial Port (COM3).

1. No ERP, aceder a Vendas | Tabelas | Postos de Vendas.

2. Abrir o separador Visor. Se este separador estiver desabilitado, ativar a opção Visor no separador Gerais.

3. Configurar a porta série correspondente à porta validada no Windows, por exemplo COM3.

4. Se o visor for acoplado ao POS, configurar o visor como Visor com ligação à porta do computador em Vendas | Tabelas | Visores.