¿Cómo crear indicadores y alertas?

Los Indicadores de Track & Trace pueden ser usados para crear paneles y para enviar alertas de indicadores por email.

Crear indicadores

Los Indicadores de Track & Trace pueden ser usados para la creación de paneles y para el envío de alertas. Estos indicadores pueden ser asociados a secciones y centros de trabajo.

A cada indicador está asociado una plantilla con las propiedades Fórmula, Valor mínimo, Valormáximo, Valor esperado y Tolerancia. Para cada indicador, podrá definir las secciones y centros de trabajo donde desea que este sea medido y, para cada una de estas secciones y centros de trabajo, definir una escala de valores.

Una escala de valores representa un conjunto de intervalos de valores del Indicador y para cada intervalo podrá definir una descripción y asignar un color.

Para crear un indicador, deben seguirse los siguientes pasos:

1. Acceder a Producción | Producción | Recursos | Herramientas | Track & Trace | Indicadores;
2. En el formulario de Indicadores, introducir el campo clave Indicador (KPI);
3. Indicar una Descripción e introducir los restantes campos de la plantilla;
4. En la tabla de Secciones y Centros de Trabajo, seleccionar las secciones y centros de trabajo donde el indicador debe ser medido;
5. En cada línea de la tabla, pueden ser ajustados los valores de la plantilla del indicador;
6. Seleccionar una línea de la tabla de Secciones y Centros de Trabajo;
7. Hacer clic con el botón derecho en la tabla de la escala para Añadir Línea;
8. Indicar el valor mínimo y máximo para el nivel de la escala, una descripción y asignar un color;
9. Por fin, hacer clic en Guardar.

Con Track & Trace son suministrados indicadores de sistema asociados a todas las secciones y centros de trabajo. No podrá remover los indicadores de sistema, pero podrá editarlos.

Crear alertas

Las alertas de indicadores son enviadas siempre que el valor real de un determinado indicador supera el valor definido como objetivo (abajo o arriba). Para recibir alertas por email sobre un determinado indicador, es necesario crearlo y configurarlo previamente.

A cada alerta está asociado un indicador y pueden ser definidas las secciones, centros de trabajo y respectivos usuarios que recibirán la alerta. A cada una de las alertas está también asociado el mensaje que deberá ser enviado siempre que el valor del indicador superar el límite definido.

Después del envío, la alerta no será reenviada si el valor del indicador está abajo/arriba del límite definido. El envío de una nueva alerta para esta configuración solo será efectuado si el indicador vuelve a superar los límites definidos, después de haber normalizado.

Para crear una alerta, deben seguirse los siguientes pasos:

1. Acceder a Producción |Producción | Recursos | Herramientas | Track & Trace | Alertas y Notificaciones | Indicadores;
2. En la ventana Alertas de Indicadores, introducir el campo clave Alerta;
3. Indicar una Descripción e introducir el Indicador asociado a la notificación;
4. Definir el Tipo de Alerta e indicar si la alerta está activa;
5. En la tabla de Secciones y Centros de Trabajo, seleccionar las secciones y centros de trabajo a las cuales la alerta debe estar asociada;
6. Para cada línea de la tabla, podrá seleccionar los usuarios que deberán recibir la alerta;
7. Indicar el contenido del mensaje que será enviado; Nota: Están disponibles diversas variables que pueden ser incluidas en el mensaje;
8. Por fin, hacer clic en Guardar.