Como gerir as mensagens e histórico do assistente ECHO?

O assistente ECHO envia um determinado número de mensagens aos utilizadores. Poderá definir o número de mensagens enviadas por sessão, bem como relacionar as mensagens de acordo com o tema.

Também poderá definir o número de mensagens vísiveis no histórico e consultar todo o histórico do assistente.

Definir n.º de mensagens por sessão

O assistente ECHO envia um determinado número de mensagens durante a sessão com intervalos de tempo variados.

Para definir o número de mensagens do assistente apresentadas por sessão, siga os seguintes passos:

1. Aceder ao painel do assistente;
2. Clica no botão Propriedades presente no canto superior direito;
3. Escolher o número de mensagens apresentadas por sessão;
4. Clicar em Guardar.

Definir n.º de mensagens vísiveis no histórico

O histórico do assistente ECHO carrega inicialmente um número pré-estabelecido de mensagens.

Para definir o número inicial de mensagens visíveis no histórico do assistente, siga os seguintes passos:

1. Aceder ao painel do assistente e clicar no botão Propriedades presente no canto superior direito;
2. Escolher o número de mensagens visíveis no histórico;
3. Clicar em Guardar.

Para visualizar mais mensagens deverá navegar até à última mensagem e clicar no botão Ver mais.

Também é possível consultar todo histórico de mensagens, acedendo ao botão com 3 linhas horizontais no menu superior do ERP | Contexto e clicar no botão Mensagens do assistente.

Relacionar mensagens do assistente

É possível relacionar mensagens para perceber quais as ações que originaram o envio de uma determinada mensagem, por exemplo a mensagem Tarefa concluída com sucesso.

As mensagens possuem um botão no campo superior direito e ao clicar neste botão serão apresentadas todas as mensagens relacionadas em forma de pesquisa.