-
PT
-
ES
-
AO
-
CV
-
MZ
-
ST
-
GW
-
Professional
-
Executive
-
Public Sector
-
Omnia
-
Evolution
A seguinte tabela contêm as informações dos Tipos de Intervenção.
Identificação de Intervenção
As seguintes tabelas permitem definir o tipo de intervenção e as respetivas características.
Identificação
| Campo | Descrição |
| Descrição | Descrição do tipo de intervenção. |
| Tipo | Código do tipo de intervenção. |
Serviços
| Campo | Descrição |
| Contabiliza mão de obra | Permite indicar se a intervenção tem custo de mão de obra. Ao selecionar esta opção, será necessário introduzir o Serviço a Debitar. Contudo, servirá apenas para efetuar o lançamento de um artigo, uma vez que os valores de custo e venda serão inicializados na ficha do técnico que está a proceder à intervenção. |
| Débito mínimo | Valor mínimo a debitar numa intervenção, mesmo que o tempo de intervenção seja inferior. |
| Deslocações - Artigo | Código do artigo do tipo serviço que serve para imputar o serviço de deslocação ao cliente. |
| Duração da intervenção | Esta opção só se encontra disponível se o tipo de intervenção contabilizar mão de obra. Permite definir a forma de contabilizar o tempo da mão de obra:
|
| Fixo | Identificador do valor do tempo de intervenção fixa, independentemente da duração da intervenção |
| Implica deslocações | Ao selecionar este parâmetro, será necessária introduzir o serviço a utilizar para o lançamento dessa informação, sendo inicializado o Preço de Custo Padrão para efetuar o cálculo do custo da intervenção. |
| Períodos seguintes | Valor temporal dos períodos seguintes. O tempo de intervenção superior ao tempo mínimo deverá ser múltiplo do valor do período seguinte. |
| Serviços a debitar - Artigo | Código do artigo do tipo serviço a debitar nas intervenções deste tipo. |
Outros
| Campo | Descrição |
| Efetua registo de características | Indica que nas intervenções deste tipo é necessário efetuar o registo de características variáveis para o objeto do processo. |
Artigos de Tipos de Intervenção
A seguinte tabela apresenta as configurações dos artigos ou serviços que são automaticamente sugeridos nas intervenções.
| Campo | Descrição |
| Artigo | Código do Artigo sugerido |
| Descrição | Descrição do Artigo |
| Quant. | Quantidade sugerida |