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Para permitir o agendamento de processos de um determinado técnico no Outlook, é necessário que exista uma estrutura que suporte esta operação.
Criar pastas públicas
Para criar pastas públicas no Outlook, siga os seguintes passos:
- Aceder a Public Folders | All Public Folders;
- Aceder ao menu de contexto e selecionar a opção New Folder ou Nova Pasta;
- Indicar o Nome, Tipo e Localização da pasta;
- Na pasta criar itens por cada um dos técnicos existentes, selecionando no menu de contexto a opção New Folder ou Nova Pasta;
- Clicar em Confirmar.
Após confirmar esta operação, o técnico aparece disponível para ser associado ao campo Outlook da ficha do técnico.
Ao indicar o nome, o tipo e a localização da pasta, esta janela serve também para criar técnicos. Deverá ter em atenção que o tipo de pasta é alterado para Appointment Itens.
Criar calendários no Office 365
Para criar calendários no Outlook do Office 365, siga os seguintes passos:
- Aceder a Calendário e selecionar Meus Calendários;
- Clicar em Home | Gestão de Calendários | Adicionar Calendário | Criar novo calendário em branco;
- Preencher os campos Nome e Pasta contém. Deverá garantir que o campo Pasta contém está preenchido com Itens de Calendário;
- Clicar em OK.
Para identificar o caminho do calendário, deverá clicar com o botão direito em cima do calendário criado e, de seguida, aceder às suas propriedades. O caminho é disponibilizado no separador Geral, na propriedade Localização.
Exemplo: Propriedades do calendário TEC02
Localiação: \\utilizador@primaverabss.com\Calendário
Outlook Folder: \utilizador@primaverabss.com\Calendário\TEC02