Como configurar um Objeto de Serviço?

Um objeto de serviço é qualquer elemento físico ou lógico que pode ser alvo de intervenções técnicas e que eventualmente podem estar abrangido por um contrato de manutenção.

Para cada objeto, é possível definir uma série de informações e características que permitem identificar os seguintes dados:

• Unicidade;
• Localização;
• O cliente a que pertence;
• A normal frequência de manutenção.

Nota: O código do objeto identifica na aplicação um objeto em concreto, implicando que este seja único.

Nos objetos é ainda possível configurar uma hierarquia até um máximo de 3 níveis, permitindo agrupar os descendentes em consultas e diversos pontos da aplicação. Quando é indicada a ascendência de um objeto, o código assume obrigatoriamente o código do ascendente como prefixo, separado por um ponto.

Este comportamento permite, por exemplo, a visualização consecutiva da árvore hierárquica dos objetos de forma simples, mas restringe o tamanho do código dos objetos a 15 caracteres.

Quando a hierarquia de objetos se encontra desativa, os códigos dos objetos podem atingir os 47 caracteres.