Como criar indicadores e alertas?

Os Indicadores do Track & Trace podem ser utilizados para criar dashboards e para enviar alertas de indicadores por email.

Criar indicadores

Os Indicadores do Track & Trace podem ser utilizados para a criação de dashboards e para o envio de alertas. Estes indicadores podem ser associados a secções e centros de trabalho.

A cada indicador está associado um template com as propriedades Fórmula, Valor mínimo, Valormáximo, Valor esperado e Tolerância. Para cada indicador, poderá definir quais as secções e centros de trabalho onde pretende que este seja medido e, para cada uma dessas secções e centros de trabalho, definir uma escala de valores.

Uma escala de valores representa um conjunto de intervalos de valores do Indicador, sendo que para cada intervalo poderá definir uma descrição e atribuir uma cor.

Para criar um indicador, siga os seguintes passos:

1. Aceder a Produção | Produção | Recursos | Ferramentas | Track & Trace | Indicadores;
2. No formulário de Indicadores, preencher o campo chave Indicador (KPI);
3. Indicar uma Descrição e preencher os restantes campos do template;
4. Na grelha de Secções e Centros de trabalho, selecionar as secções e centros de trabalho onde o indicador deve ser medido;
5. Em cada linha da grelha, podem ser ajustados os valores do template do indicador;
6. Selecionar uma linha da grelha de Secções e Centros de trabalho;
7. Clicar com o botão direito na grelha da escala para Adicionar Linha;
8. Indicar o valor mínimo e máximo para o nível da escala, uma descrição e atribuir uma cor;
9. Por fim, clicar em Gravar.

Com o Track & Trace são fornecidos indicadores de sistema que se encontram associados a todas as secções e centros de trabalho. Não poderá remover os indicadores de sistema, mas poderá editá-los.

Criar alertas

Os alertas de indicadores são enviados sempre que o valor real de um determinado indicador ultrapassa o valor definido como objetivo (para baixo ou para cima). Para receber alertas por email sobre um determinado indicador, é necessário que este seja previamente criado e configurado.

A cada alerta está associado um indicador e podem ser definidas as secções, centros de trabalho e respetivos utilizadores que receberão o alerta. A cada um dos alertas está também associada a mensagem que deverá ser enviada sempre que o valor do indicador ultrapassar o limite definido.

Após o envio, o alerta não será reenviado enquanto o valor do indicador se mantiver abaixo/acima do limite definido. O envio de um novo alerta para esta configuração apenas será efetuado se o indicador voltar a ultrapassar os limites definidos, após ter normalizado.

Para criar um alerta, siga os seguintes passos:

1. Aceder a Produção |Produção | Recursos | Ferramentas | Track & Trace | Alertas e Notificações | Indicadores;
2. Na janela Alertas de Indicadores, preencher o campo chave Alerta;
3. Indicar uma Descrição e preencher o Indicador associado à notificação;
4. Definir o Tipo de Alerta e indicar se o alerta está ativo;
5. Na grelha de Secções e Centros de trabalho, marcar as secções e centros de trabalho às quais o alerta deve estar associado;
6. Para cada linha da grelha, poderá selecionar os utilizadores que deverão receber o alerta;
7. Indicar o conteúdo da mensagem que será enviada; Nota: Estão disponíveis diversas variáveis que podem ser incluídas na mensagem;
8. Por fim, clicar em Gravar.