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title: "Abrir Conta para Mesa Reservada"
slug: "1784204570"
tags: ["Reservas"]
updated: 2026-08-26T13:25:57Z
published: 2026-08-26T13:25:57Z
canonical: "help.ila.cegid.com/1784204570"
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# Abrir Conta para Mesa Reservada

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No ecrã **Gestão de Mesas**, ao clicar numa mesa com uma reserva em aberto, a aplicação navegará para o ecrã **Reservas**.

O ecrã ficará em modo de consulta ou alteração, apresentando as seguintes opções:

- **Abrir Conta**: permitirá abrir uma conta a partir de uma reserva.
- **Associar Conta**: permitirá criar uma ligação entre a reserva e uma conta já existente.
- **Número de pessoas**: permitirá definir o número de pessoas da reserva.
- **Mesas**: permitirá adicionar ou retirar mesas da reserva.
- **Desistência**: permitirá retirar imediatamente a reserva do ecrã **Gestão de Mesas**.
- **Eliminar Reserva**: apagará definitivamente a reserva da base de dados.

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## **Operações**

****Abrir Conta****

A aplicação fechará a reserva, para que esta deixe de estar visível no ecrã **Gestão de Mesas**, e abrirá uma nova conta para as mesas atribuídas à reserva.

Nesse momento, será criada uma ligação entre a reserva e a nova conta aberta. Essa ligação ficará gravada na base de dados, permitindo obter posteriormente análises, como as reservas concluídas com sucesso e a percentagem de reservas em que ocorreram desistências.

****Associar Conta****

Esta opção será utilizada quando uma conta for aberta de forma diferente da opção **Abrir Conta**, ou seja, quando a abertura da conta não estiver associada a uma reserva.

A opção permitirá criar uma ligação entre a reserva e uma conta já existente.

****Número de pessoas****

Esta opção permitirá definir o número de pessoas da reserva.

****Mesas****

Esta opção permitirá adicionar ou retirar mesas da reserva.

****Desistência****

Esta opção permitirá retirar imediatamente a reserva do ecrã **Gestão de Mesas**.

Poderá ser utilizada, por exemplo, quando for recebida uma chamada a informar da desistência. A reserva ficará com o estado de desistência e deixará de aparecer imediatamente no ecrã **Gestão de Mesas**.

A reserva não será eliminada da base de dados, permitindo obter posteriormente análises como as referidas na opção **Abrir Conta**.

Quando uma reserva não for concretizada porque as pessoas desistiram, mas não informaram, será retirada automaticamente do ecrã **Gestão de Mesas** após o intervalo de tempo definido no campo **Tolerância da Reserva**, no ecrã **Setores**.

****Eliminar Reserva****

Esta opção apagará definitivamente a reserva da base de dados. Os respetivos dados deixarão de estar acessíveis na aplicação e não será possível obter análises.

Esta opção deverá ser utilizada apenas em casos de lapso na introdução da reserva.

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## **Exemplo de reserva**

Considere uma reserva de mesa para as 20h00 de um determinado dia.

Se a hora atual for 12h00 e for efetuada uma reserva de mesa para:

- **18h30**: a mesa aparecerá visível a **azul** como **reservada**;
- **21h00**: a mesa aparecerá visível a **azul** como **reservada**;
- **18h20**: a mesa aparecerá visível a **verde** como **livre**;
- **21h40**: a mesa aparecerá visível a **verde** como **livre**.

Se a hora atual for 20h30 e for efetuada uma reserva de mesa para as 20h45:

- se a reserva das 20h00 **tiver dado origem a uma conta,** a mesa aparecerá visível a **vermelho** como **ocupada**;
- se a reserva das 20h00 **não** tiver dado origem a uma conta, a mesa aparecerá visível a **verde** como **livre**.

A aplicação considerará os tempos de tolerância e de ocupação antes e depois da hora da reserva, facilitando a gestão das reservas de mesa.