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title: "Clientes de Estações de Serviço"
slug: "1784204356"
tags: ["Clientes"]
updated: 2026-08-26T10:48:17Z
published: 2026-08-26T10:48:17Z
canonical: "help.ila.cegid.com/1784204356"
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# Clientes de Estações de Serviço

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Na ficha do cliente é possível definir o **tipo de cliente e os cartões utilizados**, bem como **consultar outros dados importantes.**

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## Informações operacionais

- **Permitir descontos:** indica se serão atribuídos descontos e qual será o respetivo tipo:
  - **Só na loja**;
  - **Só combustível**;
  - **Na loja e combustível**.
- **Multiplicador**: indica o fator da percentagem referida no campo anterior.
- **Forma de restabelecer o saldo de fornecimento por faturar:** apresenta informação adicional ao software POS Frontoffice e indicará ao FuelPOS ou Omega como será restabelecido o saldo do cliente:
  - Apenas no PHC Backoffice;
  - Imediatamente;
  - Mensalmente.

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## Classificação dos clientes

A classificação dos clientes como crédito ou sem crédito será realizada de acordo com os documentos importados:

- **Cliente a crédito**: documento do **tipo 2**;
- **Cliente sem crédito**: documento do **tipo 3**, correspondente a uma Nota de Débito;
- **Nenhuma das classificações**: venda a **dinheiro**, correspondente a um cliente de passagem.

Numa ficha de cliente com estabelecimento igual a **0**, o registo corresponderá à **sede**. Os estabelecimentos corresponderão aos cartões do cliente.

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## Configuração dos cartões

Na área dos estabelecimentos, será possível consultar os dados dos cartões, como MB ou VISA, e definir:

- Se o estabelecimento **poderá ser exportado** para o POS Frontoffice, FuelPOS ou Omega;
- Se o estabelecimento **deverá ser eliminado** na aplicação POS Frontoffice. No FuelPOS, esta informação será registada no ficheiro através da string **customer_delete**.

Os dados do cartão correspondente ao estabelecimento selecionado:

- **Identificação do cartão**: apresenta os carateres identificativos do cartão;
- **PIN do cartão;**
- **Tipo de pista do cartão**: corresponderá ao campo **tracknr** e identificará o tipo de pista;
- **Pista completa do cartão**: corresponderá ao campo **Track** e identificará a pista;
- **Local de utilização do cartão**:
  - Sem permissão de utilização;
  - Apenas dentro da loja para artigos de loja;
  - Apenas fora da loja para combustível;
  - Dentro e fora da loja;
- **Código de restrição de combustível:** define os combustíveis que poderão ser pagos com o cartão e as permissões de venda dos artigos de combustível;
- **Código de restrição de loja:**define os tipos de artigos de loja que poderão ser pagos com o cartão. A configuração será realizada na tabela de códigos de restrição de loja;
- **Desconto de combustíveis em valor**;
- **Matrícula**;
- **Desconto de loja em percentagem**;
- **Obrigatoriedade de preenchimento de informação adicional**;
- **Identificação bloqueada**;
- **Obrigatoriedade de preenchimento dos quilómetros;**
- **Obrigatoriedade de preenchimento da matrícula;**
- **Pergunta relativa a viatura própria ou de substituição;**
- **Obrigatoriedade de preenchimento da identificação;**
- **Permissão para adquirir programas de lavagem de viaturas**.

**Nota:** a maioria dos campos atualizará as aplicações POS Frontoffice com as definições configuradas no PHC.

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## **Clientes inativos**

Quando uma ficha de cliente for definida como **inativa** ou novamente ativada, essa informação será enviada para o FuelPOS durante a exportação dos clientes.

Os campos do FuelPOS serão:

- **BLCKx,z**;
- **This field is used to block or deblock a customer identification**;
- **Yes: The Id will be blocked**;
- **No: The Id will be enabled**.

Se a sede ou o estabelecimento estiver inativo, ou tiver a configuração de informação bloqueada ativa, o campo apresentará **YES**. Caso contrário, apresentará **NO**.