--- title: "Assistente de Emissão de Vales de Reembolso" slug: "1783953279" tags: ["Vales"] updated: 2026-08-21T14:57:38Z published: 2026-08-21T14:57:38Z canonical: "help.ila.cegid.com/1783953279" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.ila.cegid.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Assistente de Emissão de Vales de Reembolso - [x] PT - [ ] AO - [ ] MZ - [ ] CV - [ ] CS - [ ] Evolution - [ ] Web - [x] Desktop --- O assistente de emissão de Vales de Reembolso permite agilizar o processo de devoluções no POS em modo Touch. Para que esta funcionalidade esteja disponível deverá ter o **PHC On** e ativar os parâmetros: - **Usa modo simples para Vales de Reembolso na opção de zona do ecrã do POS (Touch)** - **Usa modo simples para Vales de Reembolso no ecrã de entrada do POS (Touch)** - **Motivo de Retificação para Vales de Reembolso** --- ## **Considerações** Se pretender que os vales de reembolso não sejam automaticamente regularizados deverá ter inativo, no ecrã **Emissão de Vales de Reembolso** disponível sem a utilização deste assistente, a opção **Regulariza o movimento de conta corrente do documento copiado**. Caso pretenda emitir Vales de Reembolso na modalidade **Numerário** terá de ter pré-preenchidos os valores por defeito da emissão de Vales de Reembolso, disponível sem a utilização deste assistente: **Classificação de tesouraria** e **Local de tesouraria**. Para os utilizadores que utilizem a gama PHC CS Enterprise, poderão continuar a utilizar o evento especial **ApósEmitirVale**; Já os utilizadores que utilizem o módulo PHC CS Restauração desktop, esta funcionalidade apenas está disponível no ecrã ao selecionar o botão **Vales de Reembolso** na área de trabalho do POS. No ecrã de **Faturar** a opção de zona não existe neste módulo pelo que não é possível emitir Vales de Reembolso nesse local, embora o parâmetro esteja presente nos parâmetros gerais da aplicação. --- ## Assistente O assistente de emissão de Vales de Reembolso é composto por três ecrãs: ****Seleção do documento**** No primeiro ecrã é possível selecionar o documento pretendido de **três** formas diferentes: - **Utilizando um leitor de códigos** de barras para realizar diretamente a leitura do código de barras do documento. A aplicação efetua a pesquisa e passa automaticamente para o segundo ecrã do assistente. - **Introdução manual do código de barras** do documento. Quando se seleciona a área de introdução, é apresentado um novo ecrã auxiliar onde poderá introduzir os dígitos pretendidos seguido de **OK**. A aplicação pesquisa e passa automaticamente para o segundo ecrã do assistente. Se digitar diretamente o número do código de barras, terá de pressionar a tecla **Enter** ou **TAB** do teclado para que a pesquisa seja efetuada e avance para o segundo ecrã do assistente. - **Introdução manual do número do documento**. Este comportamento será igual ao indicado no ponto anterior, recorrendo ao ecrã **Qual o valor?** onde se inserem os dígitos pretendidos e ao selecionar **OK** a aplicação efetua a pesquisa e passa automaticamente para o segundo ecrã do assistente. Se digitar diretamente o número do código de barras terá de pressionar a tecla **Enter** ou **TAB** do teclado para que a pesquisa seja efetuada e avance para o segundo ecrã do assistente. Neste primeiro ecrã existe um botão **Cancelar** que fecha a janela e volta-se à área de trabalho do POS. ****Seleção dos artigos**** No segundo ecrã selecionam-se os artigos que se pretende efetuar a devolução no campo **Indique o código de barras ou a referência do artigo (geral ou por cor e tamanho)**. No topo deste ecrã é apresentada a **série** do documento e o **número do documento** selecionado no ecrã anterior. É apresentado ainda o **Nome do cliente**, o **Valor total** e a **Data de emissão** do documento selecionado. Os artigos estão listados numa grelha e a seleção dos artigos a devolver poderá ser efetuada de diferentes formas: - **Utilizando um leitor de códigos de barras,** efetua diretamente a leitura do código de barras principal ou secundário do artigo assim como do código de barras por cor e tamanho. Ao utilizar o leitor de código de barras a aplicação seleciona automaticamente o artigo e coloca uma unidade na coluna **Devolução**. Caso se repita a leitura do código de barras a aplicação irá incrementar uma unidade por cada código de barras lido. - Seleção direta na coluna **Sel?**. Se se selecionar um artigo através desta coluna o artigo ficará marcado para **devolução** e a quantidade que será automaticamente inscrita na coluna **Devolução** será a quantidade total vendida. - Seleção direta na coluna **Devolução**. Ao selecionar um artigo nesta coluna este ficará marcado para devolução e é apresentado o ecrã **Qual o valor?**, onde poderá inscrever-se a quantidade pretendida para devolução. Neste ecrã auxiliar o valor pré-preenchido que é apresentado é o valor que estava inscrito antes da interação. - Seleção direta nas colunas **Referência**, **Designação**, **Venda**, **Preço**, **Cor** e **Tamanho**. O comportamento é semelhante ao ponto anteriormente apresentado, pois o artigo fica selecionado para devolução e o ecrã **Qual o valor?** é apresentado, o que difere é as quantidades pré-preenchidas neste ecrã. Aqui a quantidade pré-preenchida para devolução será a quantidade total vendida, podendo alterá-la. - **Introdução manual** do código de barras do artigo, da referência do artigo ou do código de barras por cor e tamanho. Quando se seleciona a área de introdução é apresentado o ecrã **Qual o valor?** e poderá introduzir os dígitos pretendidos seguido de **OK**. Poderá digitar diretamente o número do código de barras do artigo, da referência do artigo ou do código de barras por cor e tamanho e terá de pressionar a tecla **Enter** ou **TAB** do teclado para que o artigo fique selecionado com uma unidade na coluna **Devolução**. Neste ecrã existe também disponível o botão **Cancelar** que fecha a janela e volta à área de trabalho do POS e o botão **OK** que permite avançar para o ecrã seguinte. Os botões do lado direito permitem navegar nas linhas dos artigos do documento. ****Confirmação e emissão**** No terceiro ecrã existe a possibilidade de confirmar os artigos selecionados para devolução, confirmar e corrigir as quantidades apresentadas. Se pretender alterar os artigos selecionados, eliminar ou adicionar, terá de voltar ao ecrã anterior visto que neste ecrã **apenas se pode alterar quantidades a devolver.** No entanto, se alterar a quantidade para **zero** unidades estará a retirar o artigo da devolução e se voltar ao ecrã anterior pode verificar que o artigo já não se encontra selecionado. Neste ecrã poderá: - avançar para a emissão do Vale de Reembolso utilizando uma devolução de numerário ao cliente através do botão **Numerário**. - emitir o Vale de Reembolso mas numa modalidade em que o cliente ficará na posse de um crédito para futuras utilizações em compras no estabelecimento através do botão **Nota de Crédito**. Seja qual seja o botão utilizado, terá de confirmar se pretende efetivamente emitir o documento. ---