G3w nos permite obtener una consulta Excel con las horas en las que cada uno de nuestros técnicos han iniciado y han concluido su actividad en un intervalo de fechas. Nos da una visión global del cumplimiento horario de nuestros técnicos.
Pulsamos Menú principal / botón técnicos / botón hora inicio. Se despliega una ventana que nos pide introducir los criterios de búsqueda:
Campo fecha desde: indicamos el rango de fechas del informe.
Campo fecha hasta: indicamos el rango de fechas del informe. El rango máximo de la consulta es de un mes
Pulsamos la opción consultar. Obtenemos un fichero en formato Excel con un cuadrante de técnicos y fechas. Para cada técnico-fecha nos da la siguiente información:
La primera actividad del día en verde con su fecha de inicio, el cliente de servicio donde se realizó el trabajo y la operación (iniciado…)
La última actividad del día en marrón con su fecha de finalización, el cliente de servicio donde se realizó el trabajo y la operación (cancelado, finalizado, interrumpido…)