G3w nos ofrece la posibilidad de visualizar en G3wMaps la ubicación de los trabajos que están “realizando” todos nuestros técnicos en el momento actual, pulsando el icono pegman situado en la parte superior del panel de control.
Como sabemos G3w registra la ubicación GPS de un técnico al iniciar, interrumpir y finalizar su trabajo. G3w no es un tracker, ya que no hace un seguimiento continuo de la posición GPS de un técnico; G3w registra el inicio, la interrupción y la finalización de los trabajos.
Por este motivo, el icono pegman nos da la ubicación en tiempo real de los trabajos iniciados. En cuanto a los trabajos interrumpidos y finalizados, nos da la ubicación de la última interrupción y de la última finalización, en el caso en el que el técnico aún no haya iniciado uno nuevo en otra ubicación.
Pulsamos el icono pegman.
Accedemos a la ventana G3wMaps Ubicación de los técnicos que nos visualiza dónde están los técnicos en su último inicio de trabajo, en su última interrupción o en su última finalización.
Los técnicos se representan con un icono pegman que marca su ubicación.
El color del icono pegman indica el estado del trabajo (verde en iniciados, rojo en interrumpidos, amarillo en finalizados o rosa en facturados).
Podemos ir agrandando la escala para mejorar la visualización de la ubicación.
Pinchando sobre cualquier icono pegman se abre una ventana que nos da la información sobre el trabajo:
Técnico
Trabajo
Cliente de servicio
Fecha y hora de inicio
Fecha y hora de finalización, si procede
La forma en la que el sistema ha ubicado la posición del técnico. G3w puede ubicar al técnico de estas formas:
Localizando la posición GPS del móvil del técnico. Es un proceso con una fiabilidad total en la ubicación.
En el caso en el que no se haya conseguido localizar la posición GPS del móvil del técnico, tomando las coordenadas GPS del cliente que pueden aparecer en el campo GPS localización de la Ficha del cliente de servicio. En este caso, el sistema presupone que el técnico está en la ubicación de las coordenadas GPS del cliente.
Si este campo coordenadas GPS del cliente está vacío, traduciendo la dirección textual del cliente del campo dirección de Ficha del cliente de servicio en coordenadas.
En el caso en el que no haya dirección del cliente de servicio o no hayamos podido traducirla a coordenadas, el sistema no puede ubicar los trabajos en el mapa. Su información aparece en la tabla situada debajo del mapa con el epígrafe.
Como vemos, el sistema nos informa de cómo se ha ubicado la posición del técnico, para que evaluemos la fiabilidad de dicha ubicación.
Coordenadas de la ubicación del trabajo
El sistema nos ofrece la posibilidad de trasladar estas coordenadas al campo GPS localización de la Ficha del cliente de servicio tras responder a la pregunta “¿Desea utilizar estas coordenadas como la ubicación del cliente?” y validarla pulsando la opción aceptar.
Como decíamos, en la parte inferior del mapa hay una tabla con todos los trabajos de todos los técnicos.
Esta tabla ofrece la siguiente información:
Icono que indica la forma en la que G3w ha ubicado el trabajo.
Icono azul cuando se localiza por la posición GPS del móvil.
Icono rojo cuando se localiza por la posición GPS de la ficha del cliente.
Icono negro cuando se localiza por la traducción de la dirección del cliente en coordenadas GPS.
Icono interrogación cuando no se ha podido localizar la ubicación, de forma que no está en el mapa.
Por cierto, si pinchamos sobre ellos nos posicionamos en el mapa.
Trabajo. Si pinchamos sobre su nº accedemos a la Ficha de trabajo.
Técnico asignado al trabajo
Cliente de servicio (código y nombre). Si pinchamos sobre su nº accedemos a la Ficha del cliente.
Tipo de trabajo
Comentario de la tarea