El proceso de inicio, realización y finalización de un trabajo dependiente correctivo desde el panel de control es exactamente igual al descrito en el capítulo 5.4 del presente manual.
El proceso de inicio, realización y finalización de un trabajo dependiente correctivo desde el dispositivo móvil es similar al descrito en el capítulo 5.4 del presente manual. Sin embargo, vamos a presentar algunas particularidades relativas a los trabajos dependientes correctivos.
Al iniciar el dependiente correctivo, al técnico se le descargan en su móvil todos los equipos del cliente (también los que ya se han hecho), ya que todos los equipos son susceptibles de ser corregidos y/o modificados. Los equipos se descargan como si no se hubiera trabajado sobre ellos, para facilitar la corrección y/o modificación, si bien la información de los equipos previamente mantenidos está actualizada en el inventario.
Las intervenciones que nuestro técnico hace con el trabajo dependiente correctivo prevalecen sobre cualquier acción que hubiera hecho con anterioridad sobre dicho equipo, de forma que se graban en el inventario anulando dichas intervenciones previas.