Este proceso está descrito en la reasignación de trabajos (capítulos 2.3, 3.3 y 4.3 del presente manual, según se trate de la reasignación de un trabajo periódico, un aviso o un trabajo tipo contador).
Un caso particular y habitual es el de devolver a la bandeja de no asignados un trabajo que ya está asignado a una fecha, que puede llevarse a cabo desde 3 ubicaciones distintas:
Desde Menú principal / botón Procesar Sel.
Seleccionamos el trabajo marcando la casilla en blanco de la esquina superior izquierda de la caja del trabajo.
Pulsamos Menú principal / botón Procesar Sel.
Se abre la ventana asignación de tareas. Volvemos a marcar el trabajo pulsando la casilla en blanco de la esquina superior izquierda de la caja del trabajo.
A continuación, desplazamos el selector eliminar fecha asignada para que el trabajo vaya a la carpeta no asignados de la bandeja del técnico correspondiente.
Desde el icono contador trabajos de la bandeja del técnico.
Pulsamos el icono contador trabajos de la bandeja de un técnico. Accedemos a la ventana trabajos pendientes, iniciados o interrumpido.
Pulsamos el icono flujo cajas situado a la derecha. Se nos abre una ventana donde se muestran todos los trabajos referenciados en “formato de cajas”.
Marcamos el selector eliminar fecha asignada.
Si queremos marcar un trabajo como imposible marcamos el selector cuadrado de la parte superior izquierda de dicho trabajo; si queremos marcar todos como imposibles, marcamos el selector seleccionar todos los trabajos de esta página.
Pulsamos el botón actualizar para validar la operación. Pulsando el icono listado obtenemos el mismo resultado. La única diferencia es que la relación de trabajos se muestra en “formato listado”.
Desde el icono contador trabajos del menú principal
Pulsamos el icono contador trabajos del menú principal.
Accedemos a la ventana trabajos pendientes, iniciados o interrumpido que nos da la información de los “trabajos no finalizados” de todos los técnicos.
Procedemos como en el caso anterior, pulsando el icono flujo cajas o el icono listado situados a la derecha.
A continuación, seleccionamos los trabajos cuya fecha queremos eliminar, marcamos el selector eliminar fecha asignada y pulsamos el botón actualizar para validar la operación.
Se puede también modificar la fecha asignada a un trabajo desde la pastilla no asignados / opción mapa y desde el contador de trabajos pendientes / icono ubicación. El proceso, sin embargo, no es tan inmediato ya que tenemos que marcar sobre el mapa, la zona en la que se encuentra el trabajo cuya fecha asignada queremos modificar. Una vez seleccionada el área, localizamos el trabajo y le eliminamos la fecha desplazando el selector a la derecha.