Desde el Menú principal / botón clientes pulsamos el selector servicio. Introducimos el patrón y los criterios de búsqueda para localizar el cliente de servicio sobre el que queremos introducir alguna modificación, tal y como se describe en el capítulo 3.2 del presente manual.
Una vez localizado el cliente de servicio pulsamos la opción editar situada en la botonera de la derecha de la pantalla. Se nos despliega una ventana con toda la información del cliente, con los campos que hemos rellenado al de alta al cliente y con nuevos campos como el campo desplegable tipo de instalación.
Hay situaciones en las que nos gustaría ampliar información de la ficha del cliente introduciendo datos que no puede reflejarse con los campos existentes en dicha ficha (por ejemplo, las medidas, la superficie, la altura, el número de plantas… de las instalaciones del cliente de servicio).
G3w nos ofrece la posibilidad de crear estos campos y agruparlos bajo un epígrafe desde Menú general / botón Mantenimiento / botón opciones generales / configuración de las instalaciones. Una vez creado el grupo de datos adicionales, seleccionamos el nombre de esta agrupación en el campo desplegable tipo de instalación y pulsamos la opción Aceptar. En pantalla nos aparece la ficha del cliente en cuya parte inferior, tras la tabla amarilla de respuestas pendientes y la tabla verde de periodicidades vemos una nueva tabla, la tabla rosa datos relativos a la instalación que tiene todos los campos que hemos definido al dar de alta este conjunto de características. Introducimos los valores en sus campos correspondientes y pulsamos la opción actualizar instalación.