Classificações

Tipos de avaria

Funções básicas

Neste formulário, é possível definir os tipos de avaria em que os técnicos são especializados.

Depois de indicado o código e a descrição do tipo de avaria, pode incluir os comentários que considere adequados.

Também é possível modificar ou consultar um tipo de avaria previamente registado.

Tipos de contrato

Funções básicas

Neste formulário, é possível definir, para cada tipo de contrato, as cláusulas que se pretendem aplicar. Estes dados são utilizados como valores por defeito na altura da criação de um contrato e da aplicação do tipo ao mesmo.

Depois de ter indicado o tipo de contrato e a descrição, pode incluir as cláusulas aplicáveis no contrato.

Pode indicar que o tipo de contrato inclui uma garantia, assinalando a caixa adequada, caso em que as intervenções associadas a esse contrato serão geradas como não faturáveis.

Também é possível modificar ou consultar um tipo de contrato previamente registado.

Tipos de localização

Funções básicas

Neste formulário, é possível definir os tipos de localização, indicando se são internas ou externas. A definição do tipo de localização afeta a geração de movimentos de armazém nas intervenções, uma vez que estas só são efetuadas para localizações internas.

Uma vez introduzido o código e a descrição, e selecionado o tipo de localização, fica registado. Também é possível modificar ou consultar um tipo de localização previamente registado.

Tipos de tarifa

Funções básicas

Neste formulário pode definir os tipos de tarifa que se aplicam às intervenções e orçamentos.

Uma vez introduzido o código e a descrição, o tipo de tarifa fica registado.

Também é possível modificar ou consultar um tipo de tarifa previamente registado.

Tarifas de cliente

Funções básicas

Neste formulário é possível definir as tarifas de clientes e quais são consideradas genéricas.

Uma vez introduzido o código e a descrição, da tarifa de cliente fica registada.

Utilizando a caixa de verificação Genérica de uma tarifa, pode indicar que a tarifa deve ser aplicada quando a localização do cliente não tem uma tarifa específica definida.

Também é possível alterar ou consultar uma tarifa de cliente previamente registada.

Tipos de cliente

Conceitos básicos

O tipo de cliente é utilizado quando se registam os dados comerciais da ficha do cliente.

Permite agrupar parte das propriedades que podem ser associadas a um cliente e atribuí-las a um tipo de cliente, sendo possível indicar apenas as exceções para um cliente específico.

Funções básicas

Neste formulário, pode definir, consultar ou modificar os tipos de cliente que determinam a sua classificação comercial.

Depois de introduzir o código e a descrição, o tipo de cliente é definido.

Tipos de técnico

Funções básicas

Neste formulário, pode definir os tipos de técnicos.

Depois de introduzir o código, a descrição e se o técnico é externo ou interno, o tipo de técnico fica registado.

Também é possível alterar ou consultar um tipo de técnico previamente registado.

Tipos de fornecedor

Funções básicas

Neste formulário, é possível definir, consultar ou modificar os tipos de fornecedor.

Depois de introduzir o código e a descrição, o tipo de fornecedor é definido.