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Conceptos básicos
La gestión de los mensajes se realiza en dos ámbitos distintos: el primero consiste en la notificación de que hay mensajes nuevos no visualizados por el usuario; el segundo consiste en la visualización de los mensajes existentes, tanto de los no leídos como los leídos. En la caja de herramientas del escritorio parpadea el botón de mensajes indicando que se han recibido nuevos mensajes.
Los mensajes provienen de otro usuario del sistema, o provienen de notificaciones del propio sistema, por ejemplo en un circuito de workflow.
Pasos que se deben seguir
Para visualizar los mensajes existentes se deben realizar los siguientes pasos:
Acceder a UI.
En Herramientas, seleccionar la opción Mensajes o el botón Mensajes (sobre) de la parte superior del escritorio.
Al abrir la ventana de gestión de mensajes se identifican dos áreas distintas:
Área de filtro
Área de visualización de mensajes existentes definida por una parrilla
Los mensajes visualizados en la parrilla son los recibidos por el usuario conectado. Si el usuario conectado es un usuario administrador, se visualizan los mensajes de todos los usuarios.
En la parrilla se visualiza la información de la fecha de emisión del mensaje, el usuario que lo ha enviado, el usuario receptor (para el caso de usuarios administradores conectados) y el asunto del mensaje (se muestra el texto hasta el primer salto de línea). Para ver el texto completo del mensaje, hacer doble clic sobre la línea de la parrilla, o bien indicarlo en el menú contextual asociado a la parrilla (mediante el botón secundario del ratón), o bien pulsar el botón Leer mensaje. En el caso de que el mensaje sea nuevo, al visualizar el texto completo se marca como leído.
Si el mensaje tiene enlazada una ventana o un listado, se habilita el botón Abrir enlace, de manera que al pulsarlo se abra el enlace correspondiente.
El menú contextual, al que se accede haciendo clic con el botón secundario del ratón, permite leer el mensaje, deseleccionar todos los mensajes, marcar los mensajes seleccionados como no leídos y eliminar los mensajes seleccionados.