Ocupación de recursos

En este formulario puede consultar de forma global los recursos y, si accede como supervisor de Servicio de Atención a Clientes (SAC), la disponibilidad de los gestores de su grupo.

Después de indicar la fecha, se muestra la disponibilidad de los recursos operativos existentes.

Si accede a este formulario como supervisor de SAC, se muestra la disponibilidad de los recursos humanos pertenecientes a su mismo grupo (indicado por el tipo de gestor en las listas de valores de SAC de administración). Si lo desea, puede modificar el grupo de recursos para cambiar la selección.

Mediante los campos navegables, puede acceder a la consulta individual de un recurso. En esta consulta se muestra la ocupación del recurso a partir de la fecha indicada.

Mediante los botones correspondientes, puede imprimir el listado de ocupaciones por día, y personalizar la consulta con la ayuda de colores.